Сейчас потребители ищут информацию об интересующем продукте в интернете. Здесь они сравнивают предложения, изучают отзывы пользователей, репутацию продавца. Поэтому присутствие компании в сети и продвижение собственного веб-ресурса стало залогом коммерческого успеха. Даже сложные сегменты бизнеса уже убедились в эффективности привлечения клиентов из сети.
Одним из ключевых инструментов в современном интернет-маркетинге является контекстная реклама. Для ее размещения существует множество площадок и инструментов. Популярной является рекламная сеть Яндекса (РСЯ). Она помогает добиться мгновенных результатов, и во многих отношениях выгоднее других способов продвижения.
Рекламная сеть Яндекса представляет собой тысячи партнерских интернет-площадок, на которых выдаются текстово-графические или графические объявления со ссылкой на Ваш сайт. Контекстная реклама при использовании данного инструмента работает по следующему алгоритму:
Популярность среди маркетологов и руководителей бизнеса РСЯ приобрела благодаря следующим достоинствам:
При всех достоинствах контекстных объявлений успешность их размещения зависит от грамотности выполненных настроек и умении находить пробелы при анализе результатов.
Начало продвижения в РСЯ начинается с изучения потребительских желаний и особенностей поведения в сети. Чтобы понять, какими должны быть объявления для конкретной компании анализируются:
Для проведения всех требуемых работ нужно не только знание основ и тонкостей работы РСЯ, системы «Яндекс.Директ», но и опыт в области интернет-маркетинга. Зачастую штатные маркетологи компаний не обладают им, равно как и узкой специализацией. Поэтому они по своей неопытности и незнанию просто сливают корпоративные бюджеты, делая ошибки в настройках и аналитике, что приводит некачественный трафик на сайт или нецелевых клиентов в отдел продаж. Чтобы этого избежать ведение рекламной кампании в РСЯ лучше доверить профессионалам, специализирующемся именно на работе с данным инструментом.
За годы практики было накоплено несколько десятков работающих решений для типовых и неординарных задач. Даже клиенты из сложных сегментов бизнеса меняли свое убеждение о том, что интернет для них бессилен, когда видели увеличение обращений после грамотно настроенной рекламы.
Туристическое агентство обратилось за помощью в вопросе увеличения «теплых» обращений. Второй задачей стало повышение эффективности размещения рекламы в межсезонье.
Для достижения поставленных целей был принят следующий комплекс мер.
Использование разноформатной рекламы. В кампанию были включены смарт-баннеры, графические и текстово-графические объявления. Ретаргетинг направили на тех, кто посещал страницу с акционными предложениями, но не осуществлял заказа, и на пользователей, интересующихся отелями.
Проработка содержания рекламных объявлений. Выделили данные о регионе работы компании, описали конкурентные преимущества, добавили реальные фото гостиничных номеров.
В результате при том же объеме кликов, типичном для межсезонья, турагентство заметило увеличение конверсии в 16 раз (с 0,2% до 3,35%). Поставленная цель «бронь» достигалась в три раза чаще. Стоимость целевого действия(CPA) сократилась с 3 714 рублей до 558. За время работы рекламной кампании было получено 27 заявок.
В привлечении пользовательского внимания нуждалась компания по продаже счетчиков и водонагревателей. Для решения поставленной задачи был снят собственный видеоролик продолжительностью 15 секунд, который разместили в РСЯ.
Результаты показали, что с помощью данного формата объявлений можно увеличить конверсию до 38%. Ролик в 15 секунд принес 83% кликов во всей рекламной кампании при стоимости клика ниже на 86%.
За помощью обратился федеральный магазин гигиенического оборудования. Были поставлены следующие задачи.
Стать поставщиком оборудования №1 в Черноземье.
Увеличить посещаемость точек продаж и количество продаж сушилок для рук брендов CONNEX и BALLU.
Для их решения был выполнен следующий комплекс мер.
Подключение сервиса обратных звонков, который добавили на сайт в форму для сбора контактов. Таким образом посетитель сайта, даже если рабочее время закончилось или ему неудобно разговаривать в данный момент, не теряется, а становится потенциальным клиентом.
Настройка целевых действий в «Яндекс.Метрике». Это помогло отследить эффективность рекламы. На сайте заинтересованный посетитель может посмотреть раздел «Контакты», скачать прайс на оборудование или оставить заявку на обратный звонок ― все эти действия указали как целевые в «Яндекс.Метрике».
Размещение тематической рекламы в РСЯ. Выбрали текстово-графические объявления. Использовали много разных качественных картинок, чтобы объявления не «примелькались» и понятные заголовки со списком преимуществ. Объявления запустили по фразам, связанным с моделями сушилок: «сушилка для рук CONNEX», «купить сушилку для рук», «сушилка BALLU для санузлов» и т.д. Показами объявлений управляли вручную в пределах дневного бюджета в 300 рублей.
За 8 недель с января по март на сайт пришло много новых пользователей, они сделали 149 просмотров страниц «Контакты», 429 загрузок прайс-листа и 21 заявку на обратный звонок (данные взяты из Яндекс.Метрика). Но главное, что за 2 месяца были распроданы все сушилки, которые были в наличии, а очередь на поставку расписали на месяц вперед.
Магазин мебельной фурнитуры нуждался в решении следующих задач:
Для коммерческого успеха важно использовать комплекс мер по продвижению в сети и в офлайне. Одним из наиболее эффективных инструментов остается подача объявлений в РСЯ. Высокая результативность была многократно подтверждена опытным путем.
Однако, для получения наилучшего результата за меньшие деньги, важно доверить работу по ведению рекламной кампании профессионалам с должным опытом. После того как потенциальный клиент изучил предложение в сети и выбрал вашу компанию для дальнейшего сотрудничества, он попадает к сотрудникам в офлайне, от которых зависит закрытие сделки. Реклама в Яндексе предназначена для привлечения тех, кто еще ничего не знает о вашей фирме, но мог бы заинтересоваться ее продукцией. И с этой задачей инструмент справляется хорошо, если все настройки были сделаны профессионально. Удержание клиента, мотивация к покупке и повышение его лояльности ― работа для других звеньев цепи продаж.
