Баннерная реклама — под каким соусом подать?

Рекламная сеть Яндекса представляет собой тысячи партнерских интернет-площадок, на которых выдаются текстово-графические или графические объявления со ссылкой на Ваш сайт. Контекстная реклама при использовании данного инструмента работает по следующему алгоритму:

1. Пользователь осуществляет в Яндексе запрос согласно своим интересам (например, «как выучить английский язык»).
2. Система выдает релевантные результаты и запоминает спектр интересов.
3. Когда при последующем открытии браузера человек заходит на сайты партнеров рекламной сети Яндекса, он видит рекламу, соответствующую контексту его более ранних запросов (например, о продаже курсов иностранных языков).

Показываются объявления и для пользователей, чьи интересы, социально-демографические критерии совпадают с выбранными для рекламной кампании настройками. С помощью таргетинга можно выбрать свою аудиторию, которая будет видеть предложение рекламодателя. Это позволяет компаниям отказаться от «стрельбы по воробьям из пушки» и тратить бюджет только на «теплых» пользователей сети.

Чтобы нужные объявления демонстрировались на сайтах РСЯ, нужно осуществить целый ряд настроек в сервисе «Яндекс.Директ». Как минимум начать придется с прорисовки цепляющих, релевантных баннеров. К тому же понадобится правильно указать параметры таргетинга и ретаргетинга, которые ограничивают круг людей, видящих рекламу. Это позволяет объявлению максимально попадать в интересы конкретных пользователей, а значит получать наивысший результат от размещения. Грамотная настройка рекламной кампании ― задача для опытных специалистов интернет-маркетинга. Даже маленькая ошибка, а тем более халатность не замотивированного штатного сотрудника, может привести к тому, что деньги с рекламного счета начнут просто сливаться впустую.

Популярность среди маркетологов и руководителей бизнеса РСЯ приобрела благодаря следующим достоинствам:

• Больший охват среди целевой аудитории. Догнать теплых клиентов можно графическими объявлениями.
• Цена клика ниже, чем на поиске. Большая часть рекламодателей, к сожалению, не всегда пользуется инструментами для показа в РСЯ, что делает конкуренцию на площадках не столь ощутимой, как при размещении объявлений в общей поисковой выдаче. Тем более можно сузить аудиторию, что существенно снизит количество конкурентов и цену клика в итоге.
• Привлечение уже заинтересованных в продукции пользователей, что увеличивает конверсию.
• Возможность использования ретаргетинга для возврата посетителей сайта, не ставших клиентами компании.

При этом вся детальная аналитика и отчетность сохраняется в системе «Яндекс.Метрика». Это делает рекламу адаптивной к изменяющимся требованиям покупателей. Проанализировав результаты кампании, можно выявить те ключевые фразы и слова, которые приносят максимальную эффективность и те, что стоят дорого и почти не работают. При внесении нужных правок реклама становится более точной и действенной для конкретной целевой аудитории.

При всех достоинствах контекстных объявлений успешность их размещения зависит от грамотности выполненных настроек и умении находить пробелы при анализе результатов.

Начало продвижения в РСЯ начинается с изучения потребительских желаний и особенностей поведения в сети. Чтобы понять, какими должны быть объявления для конкретной компании анализируются:

• особенности уже существующей рекламы;
• преимущества и недостатки сайтов-конкурентов;
• потребности целевой аудитории;
• поведенческие характеристики потребителей.

Настроив показ рекламы, не стоит забывать о промежуточной работе с ней. На всем протяжении рекламного размещения нужно внимательно следить за промежуточными итогами, уметь их анализировать, чтобы вовремя корректировать кампанию под меняющиеся потребности рынка, выявлять и устранять возможные недочеты.

Для проведения всех требуемых работ нужно не только знание основ и тонкостей работы РСЯ, системы «Яндекс.Директ», но и опыт в области интернет-маркетинга. Зачастую штатные маркетологи компаний не обладают им, равно как и узкой специализацией. Поэтому они по своей неопытности и незнанию просто сливают корпоративные бюджеты, делая ошибки в настройках и аналитике, что приводит некачественный трафик на сайт или нецелевых клиентов в отдел продаж. Чтобы этого избежать ведение рекламной кампании в РСЯ лучше доверить профессионалам, специализирующемся именно на работе с данным инструментом.

За годы практики было накоплено несколько десятков работающих решений для типовых и неординарных задач. Даже клиенты из сложных сегментов бизнеса меняли свое убеждение о том, что интернет для них бессилен, когда видели увеличение обращений после грамотно настроенной рекламы.

Кейс 1. Оптимизация ретаргетинга в сезон спада продаж

Туристическое агентство обратилось за помощью в вопросе увеличения «теплых» обращений. Второй задачей стало повышение эффективности размещения рекламы в межсезонье.

Для достижения поставленных целей был принят следующий комплекс мер.

Использование разноформатной рекламы. В кампанию были включены смарт-баннеры, графические и текстово-графические объявления. Ретаргетинг направили на тех, кто посещал страницу с акционными предложениями, но не осуществлял заказа, и на пользователей, интересующихся отелями.

Проработка содержания рекламных объявлений. Выделили данные о регионе работы компании, описали конкурентные преимущества, добавили реальные фото гостиничных номеров.

В результате при том же объеме кликов, типичном для межсезонья, турагентство заметило увеличение конверсии в 16 раз (с 0,2% до 3,35%). Поставленная цель «бронь» достигалась в три раза чаще. Стоимость целевого действия(CPA) сократилась с 3 714 рублей до 558. За время работы рекламной кампании было получено 27 заявок.

Кейс 2. Привлечение внимания пользователей сайтов рекламной сети

В привлечении пользовательского внимания нуждалась компания по продаже счетчиков и водонагревателей. Для решения поставленной задачи был снят собственный видеоролик продолжительностью 15 секунд, который разместили в РСЯ.

Результаты показали, что с помощью данного формата объявлений можно увеличить конверсию до 38%. Ролик в 15 секунд принес 83% кликов во всей рекламной кампании при стоимости клика ниже на 86%.

Кейс 3. Повышение продаж

За помощью обратился федеральный магазин гигиенического оборудования. Были поставлены следующие задачи.

Стать поставщиком оборудования №1 в Черноземье.

Увеличить посещаемость точек продаж и количество продаж сушилок для рук брендов CONNEX и BALLU.

Для их решения был выполнен следующий комплекс мер.

Подключение сервиса обратных звонков, который добавили на сайт в форму для сбора контактов. Таким образом посетитель сайта, даже если рабочее время закончилось или ему неудобно разговаривать в данный момент, не теряется, а становится потенциальным клиентом.

Настройка целевых действий в «Яндекс.Метрике». Это помогло отследить эффективность рекламы. На сайте заинтересованный посетитель может посмотреть раздел «Контакты», скачать прайс на оборудование или оставить заявку на обратный звонок ― все эти действия указали как целевые в «Яндекс.Метрике».

Размещение тематической рекламы в РСЯ. Выбрали текстово-графические объявления. Использовали много разных качественных картинок, чтобы объявления не «примелькались» и понятные заголовки со списком преимуществ. Объявления запустили по фразам, связанным с моделями сушилок: «сушилка для рук CONNEX», «купить сушилку для рук», «сушилка BALLU для санузлов» и т.д. Показами объявлений управляли вручную в пределах дневного бюджета в 300 рублей.

За 8 недель с января по март на сайт пришло много новых пользователей, они сделали 149 просмотров страниц «Контакты», 429 загрузок прайс-листа и 21 заявку на обратный звонок (данные взяты из Яндекс.Метрика). Но главное, что за 2 месяца были распроданы все сушилки, которые были в наличии, а очередь на поставку расписали на месяц вперед.

Кейс 4. Мотивация к покупке среди пользователей сайтов рекламной сети

Магазин мебельной фурнитуры нуждался в решении следующих задач:

• Проработать первую ступень продаж – создать осведомленность о новом товаре.
• Увеличить продажи.

Для этого был выполнен следующий комплекс мер:

1. Разработка механики заказа на сайте через СМС. В период действия акции «скидка 3000 р.» на сайте работают специальные механики «закрепить скидку» и «зарезервировать товар по акции». Для этого нужно оставить номер телефона и ввести код, полученный по смс. Такой принцип продажи позволяет свести количество брошенных корзин к минимуму: если человек решается оставить телефон, он готов к контакту по телефону и покупке.
2. Настройка целей в «Яндекс.Метрике»: заявка на предоставление скидки, заказ мебельной фурнитуры нового производителя, заказ со скидкой, заказ дополнительных опций.
3. Создание в РСЯ охватной кампании, которой управляла стратегия «максимальный охват» с дневным бюджетом 3 000 рублей.
4. Подготовка максимального количества ключевых фраз по заданной тематике. При подборе ориентировались на задачи, актуальные для целевой аудитории, которой может понадобиться фурнитура для мебели. Мебельная фурнитура ― это детали для дома, которые помогают сделать жизнь более комфортной, собрать новую мебель на свой вкус или починить старую, организовать системы хранения и освящение, задекорировать любой уголок в вашем доме.

Среди тех, кто перешел из Рекламных сетей 35% конверсий по цели «заказ со скидкой» обеспечили посетители, которые посетили сайт два и более раз. Средняя конверсия по данной рекламной кампании составила 0,85%. Причем в «нулевой» день конверсия минимальная: 0,6% и постепенно разогналась до максимума 1,17% на 32-64 день после первого захода, и еще до 127 дня держалась 1,1%. За год благодаря данной рекламной кампании продажи фурнитур удалось увеличить в 2 раза.

Пример из нашей практики: медийно-контекстный баннер для ЖК «Берег»: +660% к посещаемости с рекламы.

Для коммерческого успеха важно использовать комплекс мер по продвижению в сети и в офлайне. Одним из наиболее эффективных инструментов остается подача объявлений в РСЯ. Высокая результативность была многократно подтверждена опытным путем.

Однако, для получения наилучшего результата за меньшие деньги, важно доверить работу по ведению рекламной кампании профессионалам с должным опытом. После того как потенциальный клиент изучил предложение в сети и выбрал вашу компанию для дальнейшего сотрудничества, он попадает к сотрудникам в офлайне, от которых зависит закрытие сделки. Реклама в Яндексе предназначена для привлечения тех, кто еще ничего не знает о вашей фирме, но мог бы заинтересоваться ее продукцией. И с этой задачей инструмент справляется хорошо, если все настройки были сделаны профессионально. Удержание клиента, мотивация к покупке и повышение его лояльности ― работа для других звеньев цепи продаж.

Остались вопросы?
Задайте их менеджеру!