техническая поддержка

Комплекс мероприятий, направленные
на безотказную работу сайта

Техническая поддержка сайта: стоимость обслуживания

Кому нужна поддержка, в каких случаях?

Каждому проекту, чтобы соответствовать всем требованиям digital-индустрии, нужно всегда находиться в рабочем состоянии.

Проблема с функционированием сайта может возникнуть неожиданно и по разным причинам, начиная от сбоя на стороне хостера до неквалифицированных действий сотрудника компании.

Наша техническая поддержка освободит Вас от любых проблем, возникающих при работе с сайтом. Экспертность и компетентность наших сотрудников позволяют оказывать сопровождение проектов любой сложности.

Вам не придется загружать менеджера дополнительной работой. Мы возьмем на себя слежение за стабильной работой веб-ресурса, поддержание сайта в актуальном состоянии и доработки любой сложности.

Основываясь на нашем колоссальном опыте и учитывая цели Вашего бизнеса, мы можем гарантировать Вам отличный результат в установленные сроки.

Профессиональная техническая поддержка – комплекс мероприятий, направленный на защиту интернет-ресурса от деградации, поддержание его работоспособности и планомерного развития.

Преимущества тех. поддержки Team-B

Экономия - Вам не придется тратить деньги на простои, больничные и отпуска штатных сотрудников. Вы используете оплаченные часы, которые будут потрачены на выполнение поставленных задач. Вам не придется учитывать время на согласование работ и составление договоров для каждой задачи

Оперативность - мы гарантируем оперативную реакцию на поступающие задачи и постоянный контроль работоспособности сайта. В случае непредвиденных сбоев или взлома сразу приступаем к восстановлению сайта

Собственный штат специалистов - мы подходим к техническому сопровождению сайтов комплексно, поэтому работы осуществляются сотрудниками различной специализации: программисты, дизайнеры, маркетологи, контент-менеджеры, копирайтеры. Мы гарантируем безопасное выполнение задач и 100% сохранность сайта.

Личная ответственность - за Вашим проектом закреплен персональный менеджер, который отвечает перед Вами лично. Вы всегда знаете, к кому сможете обратиться по всем вопросам, связанным с функционированием сайта.

Опыт - мы работаем с проектами любого размера и сложности. Поддерживаем как крупные сервисы, так и небольшие решения для бизнеса. Наш опыт и экспертиза позволяют нам присоединиться на любом этапе разработки сайта, в том числе и после его запуска.

Прозрачность отношений - мы осуществляем поддержку сайтов на основании договора, который заключаем в начале сотрудничества. Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены, что техническая поддержка будет оказана своевременно и в полном объеме.

Запутались в полученной информации?
Позвоните и уточните детали ПРЯМО СЕЙЧАС!

Информация в цифрах

2 000

Более 2 тысяч выполненных задач за год

650

Более 650 часов в месяц

20 мин.

Минимальное время реагирования на запрос

Что входит в тех. поддержку

Список услуг, включенных в техническую поддержку сайта:

Информационное сопровождение. Консультирование по вопросам работы с админ панелью сайта.
Редактирование материала. Обработка картинок, фотографий, эксель таблиц, рерайт текстов и т.д.
Наполнение сайта. Размещение текстовой, графической и прочей информации.
Изменение структуры сайта. Создание разделов и страниц сайта, добавление свойств и дополнительных полей в карточки товаров.
Дизайн сайта. Изменение визуального оформления сайта, редизайн отдельных блоков и отрисовка графических элементов.
Программирование. Обновление модулей при наличии доступных обновлений для скачивания, программирование новых функций для сайта. Установка SSL-сертификата.
Слежение за оплатой хостинга и домена. Своевременное информирование о необходимости оплаты их продления.
Защита сайта от взлома. Обеспечение безопасности сайта. Удаление вирусов и вредоносных кодов в случае их возникновения. Отслеживание попыток заражения / хакерских атак.
Мониторинг работы сайта. Контроль бесперебойной работы и оперативная помощь в случае возникновения проблем. Подключение систем автоматического мониторинга, ускорение и оптимизация работы сайта. Резервное копирование данных сайта.
Восстановление работы сайта. Восстановление работоспособности веб-сайта, не связанных с проблемами хостинга / независимо от причин возникновения проблем. Поиск и устранение ошибок в работе сайта
Управление почтовыми ящиками. Создание, настройка и удаление почтовых ящиков, подключение домена к почтовому серверу.
Доработка сайта. Реализация задач любой сложности, внедрение новых функций и развитие проекта.

С какими платформами работаем:

тарифы

Тариф «Мини»

сравнить тарифы

Подойдет индивидуальным предпринимателям для слежения за работоспособностью сайта.

Решение включает:

Изменение контента
Наполнение материалами заказчика
Защита от спама
Резервное копирование
Слежение за работоспособностью
Восстановление сайта при сбое
3 часа в расчетный период
3 заявки в расчетный период

Прозрачная отчетность:

от 6 000

Тариф «Бизнес»

сравнить тарифы

Подойдет клиентам, не желающим тратить время и деньги на создание интернет-отдела для выполнения работ по сайту. Для которых важна стабильная работа сайта и его развитие.

Решение включает:

Изменение контента
Наполнение материалами заказчика
Защита от спама
Отслеживание попыток заражения
Удаление вирусов и вредоносных кодов в случае их возникновения
Резервное копирование
Слежение за работоспособностью сайта
Восстановление сайта при сбое
Создание и корректировка структуры сайта
Работы по программированию
12 часов в расчетный период
7 заявок в расчетный период

Прозрачная отчетность:

от 15 600

Тариф «PRO»

сравнить тарифы

Подойдет крупному бизнесу, для которого нужен комплексный подход к проекту, оперативное и эффективное решение поставленных задач.

Решение включает:

Изменение контента
Наполнение материалами заказчика
Отслеживание попыток заражения
Удаление вирусов и вредоносных кодов в случае их возникновения
Резервное копирование
Слежение за работоспособностью сайта
Восстановление сайта при сбое
Создание и корректировка структуры сайта
Работы по программированию
Редактирование дизайна сайта для улучшения юзабилити, редизайн блоков и элементов сайта
Доработки по сайту, расширение функционала сайта
20 часов в расчетный период
16 заявок в расчетный период

Прозрачная отчетность:

от 24 500

Тариф «Старт»

сравнить тарифы

Подойдет индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу для решения мелких задач и слежения за работоспособностью веб-ресурса.

Решение включает:

Изменение контента
Наполнение материалами заказчика
Защита от спама
Резервное копирование
Слежение за работоспособностью
Восстановление сайта при сбое
5 часов в расчетный период
5 заявок в расчетный период

Прозрачная отчетность:

от 9 000

Мы проконсультируем по всем вопросам
и ПОДБЕРЕМ ОПТИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ для вас!