Пн-Пт 9:30-18:00

Техподдержка сайтов в интернете. Полный гайд по технической поддержке и сопровождению в WEB

Ноябрь 5, 2024

Содержание статьи

Зачем нужна техподдержка сайта?

Создание сайта — это лишь первый шаг к успеху в интернете. Для обеспечения его эффективного функционирования и развития необходима надежная техническая поддержка и сопровождение сайта. Услуги поддержки сайта важны для всех, кто хочет избежать проблем с доступом к сайту, медленной загрузкой и другим неприятным последствиям, связанным с отсутствием опыта и необходимых квалификаций. Мы предлагаем гибкие планы подписки на услуги технической поддержки, которые адаптированы под уникальные потребности каждого клиента.

Обеспечение бесперебойной работы

Наша команда сертифицированных разработчиков обеспечит стабильную работу вашего сайта, минимизируя риски возможных сбоев и потерь данных. Мы следим за состоянием вашего веб-ресурса и оперативно реагируем на любые технические сбои.

Разработка и доработка функционала

Техническая поддержка сайта включает в себя не только администрирование, но и доработку функционала. Мы готовы реализовать новые функции, адаптировать сайт под изменения в бизнесе и внести улучшения, чтобы ваш ресурс отличался высоким уровнем юзабилити.

Диагностика, лечение вирусов и уязвимостей

Важная часть технического сопровождения — это диагностика. Мы регулярно проверяем сайт на наличие уязвимостей и различных вирусов, и в случае их выявления, оперативно осуществляем лечение и восстановление сайта.

Обновление информации на сайте

Поддержка веб-сайтов также включает в себя обновление контента. Мы следим за актуальностью информации на сайте: обновляем тексты, цены, а также добавляем новый контент в соответствии с нуждами клиента.

Типы техподдержки

Комплексная поддержка: Мы предлагаем комплексную поддержку сайта, которая включает в себя полный пакет услуг, от администрирования до ведения контентной политики. Это идеально подходит для компаний, не желающих держать штатных специалистов.

Информационная поддержка: Наша команда предоставляет информационную поддержку как для малого, так и для крупного бизнеса. Вы всегда можете обратиться к нам за советом или помощью, будь то простая консультация или сложный проект.

Специальные тарифы: Мы предлагаем различные тарифы на поддержку сайта, которые напрямую зависят от потребностей вашего бизнеса. У вас есть возможность выбрать тариф, который идеально подойдет вашему запросу.

Что включает в себя техническая поддержка сайта?

Основные услуги: Основные услуги, входящие в техническую поддержку сайта, включают:

  • Регулярное резервное копирование.
  • Обновление программного обеспечения.
  • Обслуживание хостинга и домена.
  • Техническое сопровождение при переезде на новый хостинг.

Дополнительные услуги: Дополнительно мы можем предложить услуги по интеграции с различными сервисами, технический аудит сайта, настройку систем аналитики и многое другое. В зависимости от потребностей вашего бизнеса, наши специалисты настроят необходимый функционал.

Процесс работы

Мы начинаем работу с детального анализа потребностей вашего бизнеса, после чего подбираем подходящий тарифный план. Заключение договора и его выполнение осуществляются четко и прозрачно.

Тарифы и цены на поддержку

Мы предлагаем несколько тарифных планов на техническую поддержку и обслуживание сайтов:

  • PRO: 58 000 руб./мес. для крупных проектов.
  • Бизнес: 36 000 руб./мес. для активной доработки сайтов.
  • Старт: 15 000 руб./мес. для регулярного обновления контента.

Индивидуальные предложения: Для тех, кто хочет индивидуальный подход, мы готовы предложить почасовую оплату, ориентированную на результат, что позволит вам платить только за выполненные работы.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Что включает в себя понятие «техподдержка»?
Ответ: Услуги включают в себя мониторинг, обновление, решение технических проблем и консультации по различным вопросам.

Вопрос: Как выбрать подходящий тариф?
Ответ: Наши менеджеры помогут вам выбрать тариф в зависимости от объемов необходимых услуг.

Вопрос: Как связаться с вами для консультации?
Ответ: Вы можете связаться с нами через мессенджеры, телефон или оставить заявку на сайте.

Вопрос: Какая разница между комплексной и информационной поддержкой?
Ответ: Комплексная поддержка включает все аспекты сопровождения, тогда как информационная направлена на предоставление своевременной информации и консультаций.

Вопрос: Как заказать услугу техподдержки?
Ответ: Заказать технической поддержку сайта можно через форму обратной связи на нашем сайте, по телефону или в мессенджерах Telegram и Whatsapp. Мы готовы начать работу в любое удобное для вас время.

Наша команда и компетенции

Опыт и квалификация: Наша команда состоит из сертифицированных специалистов с многолетним опытом работы в сфере технического сопровождения и разработки сайтов.

Сертификация специалистов: Мы имеем множество сертификатов, включая сертификаты партнёра 1С-Битрикс, что подтверждает нашу квалификацию и уровень сервиса.

Почему выбирают нас?

Высокое качество услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, прозрачные цены и условия — вот наши преимущества.

О нас в числах

  • 2008: Год основания компании.
  • 20: Специалистов в штате.
  • ТОП 10: В рейтинге студий CMSmagazine.
  • ТОП 5: В рейтинге Битрикс.
  • 100+: Клиентов на поддержке.
  • 350+: Реализованных проектов.

Цены на дополнительные услуги по поддержке и доработке сайта

  • Хостинг сайта на 1С-Битрикс — от 12 000 руб./год.
  • Редизайн сайта (за 1 шаблон) — от 20 000 руб.
  • Оптимизация скорости загрузки под Google PageSpeed — от 15 000 руб.
  • Разработка калькулятора — от 16 000 руб.
  • Настройка интеграции с платежными системами — от 25 000 руб.

Поддержка и обслуживание сайта для бизнеса

Поддержка сайта, особенно для малого и среднего бизнеса, не только экономит вам время и силы, но и положительно сказывается на качестве работы вашего интернет-ресурса.

Связь с нами

Для того чтобы заказать поддержку сайта, вы можете перейти на наш сайт и заполнить форму обратной связи, либо воспользоваться онлайн-чатом. Мы также доступны в Telegram и Whatsapp для быстрой связи. Наша команда готова ответить на любые ваши вопросы и предложить профессиональные решения.


Не знаете с чего начать?
Напишите нам

Получите полную консультацию по Вашему проекту бесплатно и быстро