МОЙ-КА! DS Самообслуживания

Федеральная сеть автомоек МОЙ-КА! DS Самообслуживания обновила приложение для своих пользователей. Этот проект - глобальная переработка концепции дизайна приложения, его функционала и юзабилити. Сеть расширяется, мойки вырастают как грибочки, люди хотят ими пользоваться, следовательно, возникает потребность улучшить проходимость и дать клиентам качественно новый сервис. Прошлое приложение было географической подсказкой. Давало возможность посмотреть на карте адреса моек и ознакомиться с доступным оборудованием и программами. Новое приложение - это полноценный кабинет участника программы лояльности.

Новый функционал в приложении для МОЙ-КА! DS Самообслуживания

Главный экран теперь встречает пользователя удобным дашбордом с нужным функционалом. Во-первых, клиент мойки сразу видит свой баланс и может его тут же пополнить. В дизайне мы предусмотрели несколько точек, в которых можно пополнить баланс. Ведь если на мойке за Вами стоит целая очередь из желающих помыть свой автомобиль, кто будет тратить время на поиски кнопки?!

Во-вторых, удобная крупная кнопка запуска мойки с приложения здесь же на главном экране (это часть программы лояльности, можно не таскать с собой бонусную карточку, все в телефоне). Помимо дизайна мы изменили механику запуска мойки - теперь сначала клиенту предлагается сканировать QR-код, после только появляется выбор списания баллов или оплаты наличными/картой. Такой порядок действий интуитивно понятный и последовательный - в том числе работает на улучшение пропускной способности.

Третье место наших полезных нововведений занимает экран с личным кабинетом. Клиент может видеть свой баланс, историю расходов и пополнений, данные тарифа (уровень кешбека, сколько осталось до повышения бонусного уровня, личные данные).