Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите полную консультацию по Вашему проекту бесплатно и быстро
Клининговая компания «ЧистяковЪ» обратилась к нам после обновления фирменного стиля. Ранее мы выполнили редизайн логотипа и помогли бренду сформировать новое позиционирование, поэтому следующим логичным этапом стало создание сайта, который соответствовал бы изменившемуся образу компании.
Существующий ресурс не устраивал заказчика ни визуально, ни функционально. Он не отражал реальный масштаб бизнеса, выглядел устаревшим и недостаточно эффективно приводил пользователей к заявке. Компании требовался современный сайт-визитка с лаконичным адаптивным дизайном, подробным представлением клининговых услуг и возможностью предварительно рассчитать стоимость работ.
Мы разработали новый сайт на Битриксе, объединив презентационную часть, страницы отдельных услуг, формы заказа и несколько интерактивных калькуляторов. В результате ресурс стал не просто представительством компании в интернете, а полноценным инструментом привлечения и первичной квалификации клиентов.
«ЧистяковЪ» — клининговая компания из Воронежа, которая работает с частными и корпоративными заказчиками. Специалисты выполняют уборку квартир, домов, коттеджей, офисов и коммерческих помещений, проводят генеральную и поддерживающую уборку, устраняют последствия ремонта, моют окна и фасады, а также занимаются химчисткой ковров и мягкой мебели.
Компания работает на рынке более восьми лет. За это время команда выполнила уборку более чем в 1 500 квартирах, домах и коттеджах, обслужила тысячи предметов мягкой мебели и очистила значительную площадь помещений. Среди клиентов есть как частные заказчики, которым требуется разовая помощь, так и организации, заинтересованные в регулярном обслуживании офисов.
Для клининговой компании доверие особенно важно. Клиент допускает специалистов в квартиру, дом или рабочее пространство, передаёт им доступ к мебели, технике и личным вещам. Поэтому сайт должен не только перечислять услуги, но и подтверждать ответственность исполнителя, понятность рабочих процессов и прозрачность формирования цены.
После редизайна логотипа прежний ресурс стал ещё сильнее контрастировать с обновлённым образом бренда. Компания менялась, расширяла перечень услуг и накапливала опыт, но её сайт продолжал выглядеть как устаревшая информационная страница.
Он не помогал пользователю быстро разобраться в предложениях. Посетителю было сложно понять, чем генеральная уборка отличается от поддерживающей, что входит в конкретную услугу, от каких параметров зависит стоимость и какие дополнительные работы можно заказать.
Для клиента цена клининга редко бывает очевидной. Она зависит от площади помещения, количества комнат, типа мебели, размеров ковра, числа окон, степени загрязнения и дополнительных опций. Если сайт не объясняет эту логику, пользователь вынужден звонить менеджеру даже для примерного расчёта. Это увеличивает нагрузку на компанию и создаёт дополнительный барьер перед обращением.
Необходимо было полностью пересмотреть подачу: сделать ресурс современным и лёгким, показать реальный масштаб «ЧистяковЪ», разделить услуги для дома и бизнеса, раскрыть этапы сотрудничества и предоставить пользователю удобные инструменты для расчёта заказа.
Перед нашей командой стояла задача разработать на Битриксе сайт-визитку, который продолжит обновлённую фирменную систему «ЧистяковЪ» и будет решать конкретные коммерческие задачи.
Ресурс должен был способствовать увеличению среднего чека, привлекать заявки из интернета и визуально отстраивать компанию от локальных конкурентов. При этом заказчик хотел сохранить лаконичность: минимум лишнего декора, свободная композиция, понятная навигация и заметные целевые действия.
Нам требовалось представить направления клининга для физических и юридических лиц, разработать полноценные страницы услуг, показать преимущества компании, разместить отзывы и ответы на распространённые вопросы. Отдельной частью проекта стало создание калькуляторов, с помощью которых клиент может подобрать параметры услуги, увидеть предварительную стоимость и передать менеджеру уже сформированный запрос.
Работу над структурой мы начали с анализа основных причин, по которым люди обращаются в клининговую компанию.
Часть посетителей приходит с разовой задачей: подготовить квартиру после ремонта, провести генеральную уборку перед переездом, вымыть окна или почистить диван. Другим требуется регулярная поддерживающая уборка дома. Корпоративные заказчики ищут подрядчика для обслуживания офиса и оценивают не только стоимость, но и ответственность, безопасность, стабильность команды и порядок взаимодействия.
У этих аудиторий разные критерии принятия решения. Частному клиенту важно быстро понять цену и выбрать подходящий набор работ. Представителю бизнеса необходимо увидеть системный подход, понятные этапы сотрудничества и возможность согласовать регулярное обслуживание.
Поэтому мы не стали строить сайт вокруг общего перечня услуг. В интерфейсе появились отдельные направления для офисов и помещений, а также для домов и квартир. Такое разделение помогает пользователю сразу попасть в подходящий сценарий, не изучая нерелевантные предложения.
Одновременно мы выстроили последовательность доверия. Сначала посетитель знакомится с услугами и опытом компании, затем видит принципы работы и количественные показатели, получает ответы на вопросы, изучает отзывы и только после этого переходит к заявке либо расчёту стоимости.
Первый экран построили вокруг эмоционального обещания бренда: после работы специалистов клиент должен увидеть свой дом именно таким, каким хочет его видеть.
Крупный заголовок сразу объясняет ценность услуги, а фотография чистого современного интерьера помогает связать предложение с понятным результатом. Уже на первом экране расположена кнопка вызова клинера, поэтому посетителю не требуется прокручивать страницу, чтобы перейти к обращению.
В шапке разместили основные разделы, контактные данные и кнопку заказа звонка. Навигация получилась компактной и не отвлекает от ключевого предложения. Пользователь может перейти к услугам, информации для юридических лиц, сведениям о компании или контактам.
Сразу после первого экрана раскрывается опыт «ЧистяковЪ». Мы показали, что компания работает более восьми лет, регулярно совершенствует процессы и использует профессиональный подход к уборке. Этот блок помогает отделить компанию от частных исполнителей и небольших бригад без системного сервиса.
Далее разместили каталог клининговых услуг. В нём представлены генеральная и поддерживающая уборка офисов, послестроительный клининг, мытьё окон, обслуживание фасадов и другие направления. Карточки выполнены в единой системе, а активная услуга выделяется насыщенным синим цветом. Благодаря этому даже большой перечень легко просматривается и не превращается в перегруженный список.
Одной из особенностей проекта стало сочетание B2C- и B2B-направлений на одном сайте.
Частному клиенту важно понять, как оформить уборку квартиры или дома, какие работы входят в услугу и какие дополнительные опции доступны. Для юридического лица приоритетными становятся согласование условий, выезд специалиста на объект, подготовка предложения и заключение договора.
Мы разработали отдельный блок с этапами работы для каждой аудитории.
Для корпоративных клиентов путь начинается с получения заявки или звонка, продолжается согласованием условий и выездом специалиста, после чего компания подготавливает коммерческое предложение и заключает договор.
Для физических лиц сценарий проще: клиент оставляет заявку, выбирает подходящий формат уборки, согласовывает детали и принимает выполненную работу. Такая визуализация делает сотрудничество предсказуемым и показывает, что компания работает по понятному регламенту.
На сайте также разместили логотипы организаций, которые доверяют «ЧистяковЪ». Этот блок дополняет аргументы компании и подтверждает её опыт работы с корпоративным сектором.
Для ключевых направлений мы разработали внутренние страницы. Они работают как самостоятельные посадочные страницы и отвечают на вопросы человека, который уже выбрал конкретную услугу.
На примере генеральной уборки квартиры пользователь сразу видит название направления и тематическую фотографию. Далее подробно раскрывается состав работ: уборка пыли и загрязнений, мытьё поверхностей, очистка сантехники, обработка кухни и другие действия.
Содержание услуги разделено по помещениям. Клиент может переключаться между вкладками и смотреть, какие работы будут выполнены в комнате, на кухне, в ванной или туалете. Это делает объём услуги прозрачным и позволяет заранее сопоставить ожидания с предложением компании.
Следующий блок объясняет, от чего зависит стоимость. Вместо абстрактной формулировки «цена рассчитывается индивидуально» мы показали несколько вариантов по площади помещения. Пользователь получает ориентир ещё до обращения и может выбрать подходящий диапазон.
Дополнительные работы вынесли в отдельный раздел. Клиент может расширить заказ: добавить мытьё холодильника, микроволновой печи, духового шкафа, окон, кухонных шкафов и других элементов. Такая подача не только делает услугу понятнее, но и помогает увеличивать средний чек за счёт осознанного выбора дополнительных опций.
Важной частью сайта стали онлайн-калькуляторы. Мы разработали отдельные сценарии для наиболее востребованных и сложных по расчёту направлений.
Калькулятор уборки квартиры, дома или коттеджа учитывает тип помещения, его площадь, количество комнат и дополнительные услуги. Клиент может выбрать нужные параметры и сразу увидеть предварительную стоимость.
Для химчистки ковров предусмотрен выбор типа изделия, его размеров и дополнительных характеристик. Отдельный калькулятор помогает рассчитать чистку кресел, диванов и стульев с учётом количества предметов и особенностей мебели.
Также реализовали расчёт мытья окон. Пользователь указывает количество конструкций, выбирает их тип и дополнительные условия. Схематичное изображение окна помогает точнее определить нужный вариант и снижает вероятность ошибки при заполнении.
После расчёта клиент оставляет контактные данные и отправляет заявку. Менеджер получает не просто номер телефона, а структурированную информацию о заказе. Ему уже известны тип услуги, объём работ и выбранные дополнения, поэтому разговор можно начинать с уточнения деталей, а не с повторного сбора базовых данных.
Таким образом, калькуляторы работают сразу в двух направлениях: помогают пользователю получить ценовой ориентир и упрощают первичную обработку обращения внутри компании.
В клининге результат сложно оценить до оформления заказа, поэтому большое значение имеют аргументы доверия.
Мы разработали крупный визуальный блок с фотографией специалистов за работой и четырьмя принципами компании. В нём раскрываются оперативность, ответственность, безопасность и качество.
Каждый принцип получил собственную карточку и краткое пояснение. Это позволяет не ограничиваться общими обещаниями, а показать, на чём строится сервис: соблюдении договорённостей, бережном отношении к имуществу, использовании профессиональных средств и контроле результата.
На внутренней странице этот блок повторяется, поддерживая единую коммуникацию. Пользователь видит, что заявленные преимущества относятся не только к компании в целом, но и к каждой конкретной услуге.
Чтобы опыт компании считывался быстрее, мы перевели часть информации в крупные количественные показатели.
На главной странице показали количество обслуженных квартир, домов и коттеджей, выполненных работ по химчистке мебели, очищенную площадь и опыт взаимодействия с корпоративными заказчиками.
Такой формат помогает посетителю оценить масштаб бизнеса за несколько секунд. Вместо абстрактного заявления «мы давно работаем» пользователь видит конкретные результаты и понимает, что перед ним сформированная команда с большим объёмом выполненных заказов.
Перед заказом клининга у пользователей возникают схожие вопросы: нужно ли присутствовать во время уборки, сколько сотрудников приедет, какие средства используются, что входит в стоимость и как подготовить помещение.
Чтобы закрыть эти сомнения до разговора с менеджером, мы разместили на главной странице раздел с часто задаваемыми вопросами. Ответы открываются в компактном формате и не перегружают страницу длинным текстом.
Рядом интегрировали блок отзывов и рейтинга компании. Пользователь может увидеть оценку и реальные комментарии клиентов, не покидая сайт. Социальное подтверждение особенно важно для услуги, связанной с доступом специалистов в личное или рабочее пространство.
В этом же блоке разместили контакты и призыв ценить собственное время. Такая композиция связывает эмоциональный мотив заказа с практическим действием: посетитель может сразу позвонить или оставить заявку.
На странице услуги предусмотрена фотогалерея с процессом уборки. В ней показаны специалисты, оборудование, средства и работа с разными поверхностями.
Для клининговой компании реальные фотографии полезнее абстрактных обещаний. Они демонстрируют, что у бизнеса есть команда, профессиональный инвентарь и опыт решения конкретных задач.
Галерея помогает клиенту представить процесс и снижает дистанцию между знакомством с компанией и заказом. Сайт показывает не только идеальный интерьер после уборки, но и саму работу, благодаря которой достигается результат.
В нижней части внутренней страницы разместили простую форму заказа. Пользователю достаточно указать имя и телефон, подтвердить согласие на обработку данных и отправить обращение.
Форма логично завершает длинную страницу услуги. К этому моменту посетитель уже изучил состав работ, стоимость, дополнительные возможности, преимущества и фотографии. Ему не нужно возвращаться к началу страницы или искать контакты в меню.
Кнопки заказа также повторяются в ключевых блоках. Это позволяет перейти к заявке именно в тот момент, когда пользователь получил достаточно информации для принятия решения.
Новый сайт продолжает айдентику, которую мы сформировали при обновлении логотипа «ЧистяковЪ».
В основе визуальной системы лежит сочетание белого пространства, светло-голубых поверхностей и насыщенного тёмно-синего цвета. Яркий голубой используется для заголовков, ссылок и интерактивных элементов, а жёлтый выступает дополнительным акцентом в кнопках и небольших деталях.
Палитра вызывает ассоциации с чистотой, водой, свежестью и порядком. При этом глубокий синий добавляет ощущение надёжности и позволяет уверенно презентовать корпоративное направление.
Характерным элементом дизайна стала модульная графика, построенная на геометрических формах из фирменного знака. Она появляется на первом экране, в области вопросов и отзывов, а также в декоративных элементах внутренних страниц. За счёт этого сайт сохраняет узнаваемость без избыточного повторения логотипа.
В качестве основного шрифта использовали выразительную современную гарнитуру с хорошей читаемостью. Крупные заголовки создают уверенную иерархию, а компактный основной текст позволяет размещать подробную информацию без ощущения тяжести.
Одним из пожеланий заказчика было отсутствие визуальной перегруженности. При этом клининговые услуги требуют достаточно большого количества пояснений.
Мы решили эту задачу с помощью строгой сетки, вкладок, карточек, раскрывающихся ответов и последовательного чередования светлых и тёмных блоков. Информация распределена по смысловым уровням и не собирается в длинные полотна.
Белое пространство отделяет разделы и помогает сосредоточиться на содержании. Фотографии используются крупно, но не конкурируют с текстом. Иконки выполнены в едином линейном стиле и помогают быстрее различать услуги и дополнительные опции.
В результате интерфейс выглядит лёгким, хотя внутри него размещено много полезной информации: от перечня работ и цен до этапов сотрудничества и онлайн-калькуляторов.
Сайт реализован на системе управления 1С-Битрикс. Она предоставляет компании возможность самостоятельно поддерживать ресурс в актуальном состоянии и развивать его без полной переработки.
Сотрудники могут редактировать тексты, обновлять услуги, менять цены, добавлять фотографии, корректировать контактные данные и управлять содержанием страниц.
Формы и калькуляторы связаны с системой обработки обращений. Заявки поступают в структурированном виде, что упрощает работу менеджеров и помогает быстрее отвечать потенциальным клиентам.
Архитектура проекта позволяет добавлять новые услуги и калькуляторы по мере развития бизнеса. Если компания запустит дополнительное направление, для него можно создать отдельную страницу на основе уже разработанной системы компонентов.
Клининг часто заказывают со смартфона: во время ремонта, переезда, подготовки офиса или сразу после появления бытовой задачи. Поэтому мобильную версию мы рассматривали как полноценный сценарий использования, а не уменьшенную копию десктопного сайта.
На небольших экранах карточки и блоки перестраиваются в одну колонку, меню становится компактным, фотографии сохраняют правильные пропорции, а кнопки остаются достаточно крупными для нажатия.
Особое внимание уделили калькуляторам. Все элементы выбора, поля и дополнительные опции адаптированы под сенсорное управление. Пользователь может рассчитать стоимость и отправить заявку без горизонтальной прокрутки и масштабирования интерфейса.
Контактные данные и основные целевые действия остаются доступными на всех устройствах.
Одна из первоначальных целей проекта заключалась в увеличении среднего чека. Мы решали её не с помощью агрессивных рекламных сообщений, а через подробное раскрытие состава услуги.
Когда клиент видит только название «генеральная уборка», он оценивает предложение прежде всего по итоговой цене. Когда же сайт показывает, что входит в работу, какие помещения обрабатываются и какие дополнительные задачи можно передать специалистам, ценность услуги становится понятнее.
Блоки дополнительных работ и калькуляторы позволяют самостоятельно собрать расширенный заказ. Пользователь может добавить мытьё техники, шкафов, окон, химчистку мебели и другие опции, сразу увидев их влияние на предварительную стоимость.
Так сайт помогает формировать более содержательные заявки и показывает клиенту возможности сервиса, о которых он мог не знать до знакомства с компанией.
«ЧистяковЪ» получил сайт, который соответствует обновлённому позиционированию и объединяет все основные пользовательские сценарии.
Потенциальный клиент может познакомиться с компанией, выбрать направление уборки, изучить состав работ, получить ориентир по цене, добавить дополнительные услуги и отправить заявку. Корпоративный заказчик видит отдельный порядок сотрудничества и подтверждение опыта работы с организациями.
Интерактивные калькуляторы помогают предварительно квалифицировать обращения. Менеджеры получают больше исходных данных и тратят меньше времени на однотипные вопросы о площади, количестве комнат, размерах изделий и дополнительных работах.
Подробные страницы услуг создают основу для поискового продвижения. Каждое направление может привлекать пользователей по собственным запросам, а не конкурировать за внимание внутри одной общей страницы.
Обновлённая визуальная система отстраивает «ЧистяковЪ» от типовых сайтов клининговых компаний и формирует образ современного, организованного и технологичного сервиса.
Для клининговой компании «ЧистяковЪ» мы разработали современный сайт-визитку на Битриксе, который продолжил обновлённую айдентику бренда и стал полноценным коммерческим инструментом.
На сайте появились каталог услуг для частных и корпоративных клиентов, подробные страницы направлений, прозрачное описание состава работ, дополнительные опции, этапы сотрудничества, фотогалерея, отзывы, ответы на вопросы и формы обратной связи.
Отдельным функциональным результатом стала система онлайн-калькуляторов для уборки квартир и домов, химчистки ковров и мягкой мебели, а также мытья окон. Пользователь может сформировать параметры заказа, получить предварительный расчёт и передать компании подробную заявку.
Лаконичный дизайн, фирменная графика, фотографии реального процесса и конкретные показатели опыта помогают компании выглядеть убедительно уже при первом контакте. Новый ресурс не просто рассказывает о клининге, а последовательно ведёт посетителя от выбора услуги к расчёту и обращению.
В результате заказчик получил управляемый, адаптивный и готовый к развитию сайт, который помогает привлекать заявки, повышать ценность услуг и поддерживать новое позиционирование «ЧистяковЪ» в интернете. Структура и подача кейса подготовлены с учётом приложенных примеров.
Получите полную консультацию по Вашему проекту бесплатно и быстро
