18 лет в digital · 350+ проектов · Золотой партнёр 1С-Битрикс и Битрикс24
Комплексный медицинский маркетинг: от рекламы до дошедшего пациента
Team-B — агентство медицинского маркетинга. Собираем маркетинг медицинских услуг в одну систему: сайт, поиск, реклама, карты, агрегаторы , репутация, CRM и аналитика — для клиник и медицинских центров по всей России. Считаем не клики и не позиции, а дошедших пациентов и возврат на маркетинг. Отдельно измеряем то, что обычно не измеряет никто, — сколько оплаченных обращений теряется у администратора и на этапе доходимости.
- от 65 000 ₽
- сопровождение в месяц
- 14 дней
- до финансовой модели и плана
- до ROMI
- глубина отчётности
Раздел устроен по трём осям
Маркетинг стоматологии и маркетинг лаборатории — это разные экономики, разный цикл сделки и разные каналы. SEO и контекстная реклама — разные инструменты внутри одной стратегии. Поэтому раздел разложен на три ветки: кого продвигаем, чем продвигаем и какую задачу закрываем. Выберите свою точку входа.
Коротко: с чего начать клинике
Четыре развилки, с которых начинается разговор о маркетинге клиники. Подробности — в блоках ниже.
Финансовая модель маркетинга клиники: сколько можно платить за пациента
Главная ошибка в маркетинге клиники — начинать с вопроса «сколько стоит реклама» вместо вопроса «сколько мы можем за неё заплатить». Введите свои цифры: калькулятор посчитает допустимую стоимость обращения и пациента, спрогнозирует поток и выручку, покажет ROMI и определит, на каком этапе воронки вы теряете больше всего. Контакты не нужны, расчёт открытый.
Где клиника теряет пациентов и маркетинговый бюджет
Разберём условный демонстрационный сценарий: 1 000 визитов на сайт. Посмотрим, что от них остаётся к моменту оплаченного лечения, — и где именно происходят потери.
Чем маркетинг в медицине отличается от остальных ниш
Медицина относится к YMYL-тематикам — запросам, влияющим на здоровье и благополучие, и поисковые системы оценивают такие сайты строже обычного. Здесь недостаточно технической оптимизации: для медицинских сайтов особенно важны сигналы достоверности и доверия — информация о врачах и их квалификации, действующая лицензия на видном месте, авторство материалов, ссылки на источники. Они помогают и пациентам, и поисковым системам оценивать надёжность клиники и её контента.
Вторая особенность — юридическая рамка. Реклама медицинских услуг регулируется статьёй 24 закона «О рекламе». В рекламных материалах нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения и использовать выражения благодарности пациентов в связи с полученной услугой. Также нужно соблюдать требования к предупреждению о противопоказаниях, лицензированию, достоверности рекламы и правила конкретной рекламной площадки. Это не мелочь: неверная формулировка в объявлении означает отклонение модерацией, а в отдельных случаях — штраф. Формулировки нужно строить с учётом ограничений с самого начала, а не переписывать после блокировки кампании.
Третья — длина и характер решения. Пациент почти никогда не покупает с первого касания. Он гуглит симптом, читает статьи, смотрит отзывы на агрегаторах и картах, сравнивает несколько клиник, спрашивает знакомых и только потом звонит. В стоматологии этот путь занимает дни, в пластической хирургии и репродуктологии — месяцы. Значит, работает не один канал, а связка: органический поиск ловит информационный спрос, карты и агрегаторы закрывают этап сравнения, реклама снимает сформированный спрос, репутация решает, выберут ли вас из шорт-листа.
Четвёртая — доверие важнее цены. В большинстве ниш скидка увеличивает конверсию. В медицине агрессивный дисконт часто снижает её: слишком дёшево вызывает подозрение. Работают другие сигналы — врачи с лицами и именами, оборудование, реальные условия, прозрачная стоимость, отсутствие давления, понятный первый шаг.
И пятая, самая недооценённая — маркетинг в клинике не заканчивается на заявке. В рознице заявка почти равна продаже. В медицине между обращением и деньгами стоят администратор, расписание, явка пациента и разговор врача о плане лечения. На проектах, которые мы разбираем на аудитах, именно на этом отрезке обычно теряется значительная часть оплаченного трафика. Агентство, которое не смотрит дальше лида, физически не может отвечать за результат — оно отвечает только за первый из пяти этапов.
Что входит в комплексное сопровождение
Аудит и финансовая модель
Разбираем текущий маркетинг, воронку, сайт, рекламные кабинеты, карточки на картах и агрегаторах. Считаем допустимую стоимость пациента и целевой ROMI. На выходе — медиаплан на три месяца и понимание, где вы теряете деньги.
Сайт клиники
Техническая оптимизация, структура под реальный спрос, посадочные под направления, страницы врачей с подтверждением квалификации, онлайн-запись, скорость и мобильная версия. Разработка с нуля — отдельной сметой, если доработки недостаточно.
SEO и экспертный контент
Семантика по направлениям и заболеваниям, оптимизация посадочных, работа с E-E-A-T: врачи, лицензии, документы, авторство. Информационный контент, который приводит пациента задолго до того, как он готов записаться.
Контекстная реклама
Яндекс Директ: поиск, РСЯ, ретаргетинг. Объявления и посадочные, соответствующие ст. 24 ФЗ-38, с обязательным предупреждением и корректными формулировками. Маркировка в ЕРИР под ключ.
Карты и агрегаторы
Яндекс Бизнес, 2ГИС, Google, ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье. Заполнение и оптимизация карточек, фотографии, цены, врачи, работа с рейтингом. Для локального спроса эти каналы часто дают обращения дешевле поиска.
Репутация
Мониторинг упоминаний, регламент ответов, работа с негативом, законное наращивание объёма отзывов. В медицине рейтинг влияет на выбор сильнее, чем цена: заметное снижение рейтинга ощутимо сокращает поток обращений даже при неизменной рекламе.
Аналитика до пациента
Яндекс Метрика с целями и воронками, коллтрекинг Calltouch или Roistat, связка с CRM и медицинской информационной системой. Сквозная аналитика, которая доводит цепочку до записи, явки и дохода, а не обрывается на заявке.
CRM и обработка обращений
Битрикс24 в связке с YCLIENTS или вашей МИС: заявки в сделки, контроль пропущенных звонков, скрипты для администраторов, прослушка и разбор разговоров. Мы Золотой партнёр Битрикс24 с компетенцией CRM — это тот этап, который другие агентства обычно не трогают.
Отчётность и управление
Ежемесячный отчёт по цепочке бюджет → обращения → записи → дошедшие → выручка → ROMI по каналам. Ежемесячная встреча с разбором узкого места и планом на следующий период.
План первых 90 дней
Мы не запускаем рекламу в первую неделю. Сначала нужно понять, сколько клиника может платить за пациента и куда сейчас утекают обращения, — иначе бюджет пойдёт в дырявую воронку.
KPI и отчётность: что фиксируем в договоре
Мы измеряем и фиксируем письменно то, на что реально влияем: количество обращений, стоимость обращения, количество записей, количество дошедших пациентов и возврат на маркетинговые инвестиции. Эти показатели попадают в договор и в ежемесячный отчёт.
- Обращения по каналам: звонки, формы, мессенджеры, карты, агрегаторы
- Стоимость обращения и её динамика по каждому каналу
- Конверсия обращения в запись — с разбивкой по администраторам
- Доходимость записанных пациентов до приёма
- Первичные и повторные пациенты отдельно
- Выручка, привязанная к источнику обращения
- ROMI по каналам, а не в среднем по бюджету
- Узкое место месяца и план его устранения
Чего мы не обещаем и почему. Мы не гарантируем конкретную позицию в выдаче к определённой дате — алгоритмы Яндекса и Google меняются и агентством не контролируются. Мы не гарантируем фиксированное число пациентов, потому что три из пяти этапов воронки находятся внутри клиники: администратор, расписание врачей и качество консультации. Мы отвечаем за то, чтобы эти этапы были измерены, а проблемы на них — названы вслух. Если агентство обещает точное количество пациентов, не зная вашей конверсии в запись и доходимости, считать оно не собирается.
Стоимость маркетингового сопровождения
Тариф зависит от числа направлений, количества филиалов и региона. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и идёт напрямую в рекламные системы — мы не берём процент от бюджета, чтобы не было соблазна его раздувать.
Разовые работы
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Аналитика и стратегия | |
| Аудит маркетинга клиники: сайт, реклама, воронка, репутация | 45 000 ₽ |
| Финансовая модель и медиаплан на 3 месяца | 35 000 ₽ |
| Проверка рекламных материалов на соответствие ФЗ-38 | от 15 000 ₽ |
| Настройка сквозной аналитики до дохода | от 60 000 ₽ |
| Коллтрекинг: подключение и базовая атрибуция | от 10 000 ₽ + сервис |
| Сайт | |
| Разработка сайта клиники | от 190 000 ₽ |
| Лендинг под направление или акцию | от 80 000 ₽ |
| Посадочная страница на существующем сайте | от 18 000 ₽ |
| Онлайн-запись, интеграция с YCLIENTS или МИС | от 25 000 ₽ |
| Ускорение загрузки, Core Web Vitals | от 35 000 ₽ |
| Трафик и каналы | |
| Настройка Яндекс Директа под ключ | от 55 000 ₽ |
| Вывод на ПроДокторов или НаПоправку | от 30 000 ₽ |
| Оформление карточек на картах, до 3 филиалов | от 25 000 ₽ |
| Экспертная статья с медицинской вычиткой | от 6 000 ₽ |
| Процессы клиники | |
| Внедрение Битрикс24 для клиники | от 90 000 ₽ |
| Скрипты для администраторов и обучение | от 30 000 ₽ |
| Аудит записей звонков, до 100 разговоров | от 25 000 ₽ |
Законодательные ограничения, которые нельзя игнорировать
Медицина — одна из самых зарегулированных сфер в рекламе. Ошибка в формулировке означает как минимум отклонение модерацией, как максимум — штраф и остановку кампаний. Мы проверяем материалы до запуска, а не после блокировки.
Чем наш подход отличается от типичного
Маркетинговое агентство не делает сайты, веб-студия не ведёт маркетинг — за общий результат отвечать некому
Единая команда: сайт, SEO, реклама, CRM и аналитика в одних руках. 18 лет в разработке, Золотой партнёр 1С-Битрикс и Битрикс24
Отчёт заканчивается на кликах, позициях и заявках
Отчёт доходит до записей, явки, выручки и ROMI по каждому каналу
Никто не трогает администраторов — «это внутреннее дело клиники»
Считаем и чиним конверсию обращения в запись: часто это дешевле, чем наращивать бюджет
Процент от рекламного бюджета — агентству выгодно его раздувать
Фиксированная стоимость сопровождения, бюджет идёт напрямую в рекламные системы
Кейсы медицинского маркетинга
Ниже — реальные результаты по проектам, которые мы ведём или вели. У каждого свой набор измеримых показателей: где считали полную воронку до ROMI — показываем её, где вели только разработку или продвижение — показываем то, что относится именно к этой работе. Полную цепочку цифр по действующим клиентам разбираем на консультации под NDA.
Отзывы клиентов
Команда аккуратно подошла к разработке медицинского сайта: проработали страницы услуг, удобную структуру и доверительные элементы, настроили запись на приём. Сайт получился понятным для пациентов и удобным в администрировании.
Team-B разработали для нас сайт и сразу заложили интеграцию с CRM — заявка с сайта автоматически попадает в систему с меткой источника. Чистый код, продуманная структура, удобная админка. Сделали в срок и без сюрпризов по бюджету.
Компания сотрудничает с Team-B с 2012 года: сначала разработка сайта, затем редизайн и продвижение. Клиент отмечает индивидуальный подход, гибкость и надёжное партнёрство.
Частые вопросы о медицинском маркетинге
Не нашли ответ? Позвоните: +7 495 275-26-00
Сколько стоит медицинский маркетинг для клиники?
Когда появляются первые обращения?
Можно ли работать с существующим сайтом?
Как оценивается результат работы агентства?
Работает ли Team-B с клиниками по всей России?
Можно ли продвигать отдельное направление клиники?
Работаете ли вы с фармой и медицинским оборудованием?
Смежные услуги
Разработка сайтов
Сайты под ключ для любых ниш — от лендинга до интернет-магазина с интеграцией в 1С.
ПодробнееКонтекстная реклама
Яндекс Директ для любых тематик. Можно запустить параллельно с работой над органикой.
ПодробнееGEO-продвижение в AI
Яндекс Нейро, ChatGPT, Алиса. Пациенты всё чаще спрашивают о клиниках у нейросетей.
ПодробнееВнедрение Битрикс24
CRM для клиники: заявки в сделки, контроль пропущенных, воронка до дошедшего пациента.
ПодробнееПоддержка сайтов
Обновления, бэкапы, мониторинг, доработки. От 12 000 ₽/мес для любого сайта.
ПодробнееСоцсети и SMM
ВКонтакте и Telegram: узнаваемость, доверие и дополнительный трафик на сайт.
ПодробнееБесплатный аудит маркетинга вашей клиники
Оставьте заявку — разберём текущую ситуацию и покажем, где именно теряются пациенты. Без презентаций и давления: если сейчас вам выгоднее починить обработку обращений, а не запускать рекламу, мы так и скажем. В аудит входит: разбор сайта и его структуры под направления, оценка рекламных кампаний, проверка карточек на картах и агрегаторах, анализ репутации, расчёт допустимой стоимости пациента и определение узкого места воронки. Работаем по договору: состав работ, KPI и стоимость фиксируются письменно до начала сотрудничества.
+7 495 275-26-00Загружаем форму заявки…










