Техническая поддержка и сопровождение сайта

Ключевые плюсы поддержки сайтов от Team-B

• Чат со специалистами Перед началом работы по поддержке сайта мы создаем общий чат с клиентом и добавляем туда всех специалистов, которые будут работать над проектом. Это позволяет нам решить проблему испорченного телефона, а так же сократить время от момента поступления заявки до ее выполнения.
• Значительная экономия Вам не придётся тратить деньги на простои, больничные и отпуска штатных сотрудников. Вы используете оплаченные часы, которые будут потрачены на выполнение поставленных задач. Вам не придётся учитывать время на согласование работ и составление договоров для каждой задачи. У вас есть проблема — у нас решение.
• Оперативное реагирование Время реагирования на срочные задачи от 1-го часа, на критичные — от 10 минут (при звонке в рабочее время). Ваш менеджер принимает заявки в удобном для вас формате: телефон, почта, мессенджеры, task-менеджер, CRM-система.
• Собственный штат специалистов Подходим к техническому сопровождению сайтов комплексно, поэтому работы осуществляются сотрудниками различной специализации: программисты, дизайнеры, маркетологи, контент-менеджеры, копирайтеры. Мы гарантируем безопасное выполнение задач и 100% сохранность сайта.
• Личная ответственность За Вашим проектом закреплён персональный менеджер, который отвечает перед вами лично. Вы всегда знаете, к кому сможете обратиться по всем вопросам, связанным с функционированием сайта.
• Многолетный опыт Работаем с проектами любого размера и сложности. Поддерживаем как крупные сервисы, так и небольшие решения для бизнеса. Наш опыт и экспертиза позволяют нам подключиться на любом этапе жизни сайта.
• Прозрачность отношений Осуществляем поддержку сайтов на основании договора, который заключаем в начале сотрудничества. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что техническая поддержка будет оказана своевременно и в полном объёме.