Менеджер по продажам

Ваш базовый опыт

Жду, что Вы работали в студии или агентстве (в другом городе, только переезд может быть адекватным основанием перехода к конкуренту), в компании цифрового сервиса или IT- продукта, любой крупной компании, где получили опыт серьезного подхода и ответственности за результат.

Имеете техническое образование или диплом лингвиста.

Ключевые навыки

• Искреннее желание решать задачи клиента на уровне партнерских отношений с командой.
• Понимание, как работает и зарабатывает бизнес в разных сферах. Совершение или ведение сделок в B2B сегменте.
• Аналитический ум, любовь к расчётам и табличкам. Умение находить причинно- следственную связь между цифрами и делать выводы на ходу. Легко считать и ориентироваться по телефону, при личной коммуникации.

Что потребуется делать на примере реальных задач

1. Обрабатывать, оценивать входящие заявки. Назначать следующие шаги и вести к совершению сделки.
2. Выявлять реальную потребность клиента на очных встречах и по видео-связи. Составлять перечень задач, презентовать веб-студию и наши решения. Показывать, как и чем мы можем помочь клиенту, закрывать вопросы недобросовестных кп конкурентов. Выделять нашу ценность при равнозначных предложениях.
3. Помогать клиенту с постановкой общей задачи, видеть за него мелочи и четко договариваться об итоговом результате.
4. Расставлять приоритеты выполнения для соблюдения общих сроков, держать в курсе текущей работы и своевременно получать необходимые материалы от клиента. Принимать предложения внутри Команды в роли клиента и не пропускать слабые решения, не закрывающие потребность заказчика.
5. Вариант звонка от клиента с вопросом «почему задерживаете», «что там с моим проектом» категорически исключён, прямое доказательство несостоятельности менеджера. За подобным следует увольнение, поэтому не стоит тратить наше время.

К чему нужно быть готовым

• Сложные согласования, прощупывание почвы и выявления реальной интенции клиента.
• Сделка не может сорваться из-за вопроса цены, только если не выявлена реальная потребность и нет понимания конкурентного окружения. Менеджер обязан точно знать, на что рассчитывает клиент. Конкурентоспособность моего предложения не вызывает вопросов, скилы менеджера могут. Умейте показать ценность.
• Обучаться потребуется быстро, в основном самостоятельно, перманентно (экспертность требует постоянной прокачки).
• Наша веб-студия создаёт реальное пространство для роста. Дальше зависит от самого человека.

Рост и развитие

Менеджер продаж может вырасти до директора направления. Нарастив базу клиентов, директор направления набирает помощников и строит свою ячейку в команде.

Развитие может пойти как по сценарию существующих направлений — построение дополнительного отдела продаж. Так и возможен вариант углубленного построения отдельной/новой услуги. Веб-решения не останавливаются на сайтах (варианты от мелких дизайнерских услуг до автоматизации бизнеса).