Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс от Золотого партнера
Поддержка и развитие сайтов
Держим сайт в рабочем состоянии и развиваем его: срочные задачи — в приоритете, ведём полный цикл — от сервера до CRM и контента. Сайт не просто работает, а приносит заявки без сбоев.
- от 15 000 ₽
- в месяц, абонемент «Поток»
- 2 500 ₽
- за час на абонементе
- 5 направлений
- техника, контент, UX, интеграции, развитие
Для чего бизнесу нужна поддержка сайта сегодня
Современный сайт — это цифровой канал продаж, который каждый день должен:
- стабильно работать,
- быстро загружаться,
- быть актуальным,
- приносить заявки,
- развиваться в органике,
- соответствовать требованиям поисковых систем.
Наша поддержка нужна, чтобы сайт:
- работал стабильно и предсказуемо;
- загружался быстрее конкурентов в пределах возможностей CMS и инфраструктуры;
- системно усиливал позиции и видимость;
- приносил больше заявок за счёт устранения потерь и улучшения конверсии.
Почему сайты ломаются, теряют позиции и конверсию — и как поддержка это решает
Без поддержки
- Ошибки, битые ссылки, сломанные формы
- Медленная загрузка (часто 4–7 сек)
- Устаревший контент
- Нет регулярных обновлений
- Слабая мобильная версия
- Нет корректной аналитики — непонятно, где теряются клиенты
- SEO не развивается
- Высокая нагрузка на команду: много ручных задач
Результат: трафик снижается, заявок меньше, сайт теряет доверие пользователей и поисковых систем.
При регулярной поддержке
- Сайт доступен и работает стабильнее
- Скорость загрузки обычно 1,2–2,5 сек, в отдельных проектах — ниже, если позволяет техника
- UX улучшается, блоки актуализируются
- Формы и интеграции работают без системных сбоев
- SEO развивается: новые страницы, семантика, словоформы и ГЕО
- Заявки учитываются корректно: CRM + аналитика + события
- Баги устраняются до того, как начинают мешать продажам
- Команда освобождает 10–20 часов в неделю, передав рутину нам
Результат: сайт устойчиво развивается, приносит больше обращений и работает без простоев, которые «съедают» деньги.
7 причин, почему поддержка сайта критически важна
Скорость и стабильность = больше заявок
Медленный сайт теряет посетителей ещё до первого экрана. Следим за скоростью и показателями PageSpeed и ускоряем сайт в пределах возможностей платформы.
Регулярные обновления улучшают SEO
Добавляем новые материалы, оптимизируем структуру, обновляем метатеги, исправляем ошибки индексации.
Контент всегда актуален
Обновляем услуги, цены, фото, акции, вакансии, блоки.
UX и конверсия растут каждый месяц
Анализируем поведение пользователей и усиливаем слабые места лендингов, карточек, форм.
Интеграции работают корректно
Заявки идут в CRM, триггеры работают, аналитика считает правильно.
Меньше рисков и ошибок
Находим проблемы раньше, чем они станут критичными.
Время вашей команды свободно
Менеджерам не нужно «править сайт вручную» — всё в нашей зоне ответственности.
Кому подходит поддержка сайтов
Компании с постоянным трафиком
Нужны стабильность, скорость и отсутствие ошибок. Результат: меньше потерь, больше заявок.
B2B-компании и услуги
Регулярное обновление страниц, кейсов, блоков, структуры. Результат: рост доверия и конверсии.
Интернет-магазины
Обновление товаров, улучшения UX, скорость, тесты. Результат: больше оформленных заказов.
Производство и заводы
Регулярное добавление проектов, фото, технических страниц. Результат: рост SEO и качества лидов.
Образование
Новые программы, офферы, акции, лендинги под запуск.
Стартапы
Постоянные доработки, оптимизация, функциональные улучшения.
Что входит в поддержку сайта — 5 направлений работы
1. Техническая стабильность и безопасность
Следим, чтобы сайт работал без сбоев и рисков.
- Мониторинг сайта 24/7
- Оперативное устранение ошибок и багов
- Обновление CMS, модулей и плагинов
- Настройка хостинга и серверных параметров
- Защита от взломов и регулярные резервные копии
Результат: сайт стабилен, защищён и доступен клиентам в любой момент.
2. Контентная поддержка и актуализация
Сайт не «застывает», а постоянно обновляется и развивается.
- Обновление и доработка страниц
- Новые разделы и услуги
- Загрузка фото, видео, документов
- Оформление кейсов, новостей, акций
- Правки и структурирование текстов
Результат: сайт остаётся актуальным и поддерживает доверие к компании.
3. UX, конверсия и поведенческая оптимизация
Улучшаем не внешний вид, а путь пользователя до заявки.
- Тепловые карты и анализ поведения
- Разбор воронки и точек потерь
- Оптимизация форм и CTA
- Переработка блоков и экранов
- A/B-тесты и внедрение лучших решений
Результат: рост конверсии в проектах с явными UX-проблемами за счёт удобства и понятной логики.
4. Интеграции, автоматизация и аналитика
Сайт становится частью бизнес-процессов, а не отдельной страницей.
- CRM: amoCRM, Битрикс24
- Коллтрекинг и формы заявок
- События Метрики и Google Analytics
- Чат-боты, мессенджеры, рассылки
- Виджеты и сторонние сервисы
Результат: заявки не теряются, данные фиксируются, процессы автоматизируются.
5. Развитие сайта и крупные доработки
Поддержка — это не только исправления, но и развитие под задачи бизнеса.
- Переработка страниц и разделов целиком
- Изменение структуры услуг, каталога, навигации
- Новые посадочные страницы под продукты, ГЕО и направления
- Новые функции, формы, квизы, калькуляторы
- Подготовка сайта к росту трафика и нагрузок
Результат: сайт развивается вместе с бизнесом и не требует «переделки с нуля».
Как мы работаем
Перед тем как брать сайт на регулярную поддержку, проводим быстрый диагностический аудит — чтобы понять фактическое состояние сайта, точки потерь и технические ограничения. Аудит — отдельная услуга и обязательная отправная точка: без него нельзя корректно планировать работы.
Что включает аудит
Анализируем зоны, которые напрямую влияют на трафик, стабильность и заявки:
- Техническая часть: ошибки, битые элементы, проблемы вёрстки; скорость загрузки на всех устройствах; работа форм и интеграций; отображение на мобильных.
- SEO и индексация: индексация страниц; дубли, canonical, структура заголовков; технические SEO-проблемы; качество метатегов.
- UX и конверсия: пути пользователя; точки отказа; удобство форм и CTA; визуальные блоки, влияющие на конверсию.
- Контент и структура страниц: актуальность услуг и цен; навигация; полнота и релевантность контента.
Что получает клиент после аудита
- отчёт с диагностикой ошибок и зон риска;
- рекомендации по исправлениям, отсортированные по приоритету;
- план работ на ближайшие 30 дней под ваш сайт;
- предложение по подходящему тарифу поддержки.
Начинаем регулярную поддержку только после диагностики — так запуск проходит без критичных ошибок, а первый эффект виден быстрее.
Как начинаем поддержку
- 1
Шаг 1
Диагностика
Аудит техники, SEO, UX и контента.
Итог: отчёт и приоритеты
- 2
Шаг 2
План и тариф
План работ на 30 дней и тариф под объём задач, договор.
- 3
Шаг 3
Регулярная работа
Задачи в общем чате с командой, обслуживание, бэкапы, обновления.
- 4
Шаг 4
Отчёт
Что сделано за месяц и что дальше.
Итог: сайт под контролем
Почему с нами выгодно работать
Собственный штат — без рисков и «узких мест»
Над проектом работает своя команда, а не случайные подрядчики: безопасность данных, стабильные процессы, нет зависимости от одного человека. Для бизнеса: сайт поддерживается без сбоев, простоев и риска потерять доступы.
Личная ответственность за результат
За проект отвечает персональный менеджер — один на весь срок работы. Он координирует команду, отстаивает ваши интересы и отчитывается за результат. Для бизнеса: вы всегда понимаете, что происходит с сайтом.
Экспертиза, а не эксперименты
Project-менеджеры с опытом до 10 лет и технические специалисты с практикой 3–15 лет. Применяем проверенные решения, а не тестируем гипотезы за счёт клиента. Для бизнеса: меньше ошибок и предсказуемое развитие сайта.
Общий чат со всей командой
Перед началом работ создаём общий чат с менеджером, разработчиками, дизайнерами и техническими специалистами — без «испорченного телефона». Для бизнеса: вопросы решаются быстрее.
Прямое и удобное взаимодействие
Не прячемся за тикетами: на связи по телефону, в мессенджерах и по e-mail. Для бизнеса: высокая скорость реакции и живое общение с командой.
Подход, проверенный рынком
С 2008 года наш сервис оценили компании, которым важны стабильность, контроль и результат, а не формальные отчёты. Для бизнеса: подрядчик, который умеет сопровождать проекты в долгую.
Тарифы на поддержку сайта
Разовые задачи
3 700 ₽за час
Нерегулярные обращения и понятная задача
- любая задача без абонемента
- минимальный заказ — 10 000 ₽
- новым клиентам — постоплата 4 500 ₽ в час, до 20 000 ₽ в месяц
- пакеты часов на 12 месяцев — дешевле
Абонемент «Поток»
от 15 000 ₽в месяц
Сайт живёт активно: правки, разделы, доработки
- 2 500 ₽ за час, от 6 часов в месяц
- приоритетная реакция
- мониторинг 24/7
- контроль оплаты домена и хостинга
- отчёт раз в месяц
Абонемент «Резерв»
от 15 500 ₽5 часов
Сайт стабилен, задачи редкие, но специалист нужен на связи
- 3 100 ₽ за час
- часы не сгорают 6 месяцев
- оплата помесячно или депозитом
- мониторинг 24/7 и контроль домена
- отчёт раз в месяц
Кейсы поддержки — как регулярные работы увеличивают заявки
Кейс 1. Производственная компания (B2B)
Цель: устранить технические ошибки и вернуть в индекс ключевые страницы.
Что было:
- 8 страниц отсутствовали в индексе
- Скорость мобильной версии — 4,2 сек
- 12–15 заявок в месяц, нестабильно по неделям
- Форма периодически давала ошибку — заявки не всегда доходили до CRM
Что сделали за 2 месяца:
- Исправили ошибки индексации, обновили sitemap
- Ускорили сайт до 1,9–2,2 сек — реальная техническая граница CMS
- Добавили резервную отправку заявок
- Переработали 5 основных страниц: структура и контент
Результат:
- Органические показы по 6 ключевым страницам: +9–14 %
- Заявки стабилизировались на уровне 16–19 в месяц
- Ошибки формы исчезли — заявки перестали теряться
- Небольшой, но стабильный прирост трафика через ~3 недели
Кейс 2. Интернет-магазин бытовой техники
Цель: исправить технические ошибки и улучшить прохождение корзины.
Что было:
- Ошибка валидации телефона — 6 % пользователей не могли завершить заказ
- Скорость карточек товаров — 3,6 сек
- Конверсия корзины в оформление — 1,4 %
- Не было корректных событий в аналитике
Что сделали за 1 месяц:
- Исправили ошибку формы
- Ускорили карточки до 2,1–2,3 сек
- Настроили события «просмотр → корзина → оформление»
- Обновили и сжали 120 фото товаров, которые утяжеляли страницу
Результат:
- Отказы на этапе оформления: –12 %
- Конверсия корзины: 1,4 % → 1,8 %
- Скорость улучшилась на 40–60 %
- Команда видит реальные потери и опирается на аналитику
Кейс 3. Компания услуг (юридическая сфера)
Цель: устранить технические ошибки и повысить стабильность сайта.
Что было:
- Технические ошибки на страницах услуг
- Дубли метатегов, нарушения разметки
- Мобильная скорость — 3,8 сек
- 7–9 заявок в месяц, часть нецелевых
Что сделали за 6 недель:
- Исправили технические ошибки и разметку
- Привели страницы услуг к единому формату
- Ускорили мобильную версию до ~1,9 сек
- Доработали страницу под конкретную услугу
Результат:
- Скорость выросла почти в 2 раза
- Заявок стало 10–13 в месяц
- Обращения стали более релевантными
Частые вопросы
Не нашли ответ? Позвоните: +7 495 275-26-00
Сколько стоит поддержка сайта?
Работаете ли вы с большими каталогами (10 000+ товаров)?
Поддерживаете ли вы разные CMS и платформы?
Как быстро вы реагируете на задачи?
Можно ли полностью передать сайт под вашу ответственность?
Что если сайт медленно работает или “падает” под нагрузкой?
Поддерживаете ли интеграции CRM, коллтрекинг и другие сервисы?
Работаете ли вы с интернет-магазинами в сложных нишах?
Поможете ли вы, если сейчас нет данных аналитики?
Что если сайт старый и есть риск, что обновления “сломают” его?
Есть ли гарантия?
Что ещё посмотреть
Технический аудит сайта — с чего начинается поддержка. Техническая поддержка и сопровождение сайта — тарифы и что входит. Стоимость поддержки сайта — полный прайс на работы.
О нас в числах
Наши сертификаты и компетенции
Наши клиенты
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите полную консультацию по Вашему проекту бесплатно и быстро
+7 495 275-26-00 Воронеж: +7 473 2000-495Загружаем форму заявки…
