Описание услуги

Для кого услуга внедрения системы продаж

Эта услуга для вас, если:

• вы видите выручку, но не понимаете, где теряются 30-50% потенциальных сделок;
• прогноз по продажам «плавает» даже на месяц вперёд на 40% и более;
• часть менеджеров стабильно выполняет план, а часть — нет, и непонятно почему;
• ключевые сделки приходится «дожимать» лично, тратя 10+ часов в неделю;
• новые менеджеры выходят на результат дольше 3 месяцев;
• вы не можете объективно оценить загрузку команды и узкие места.

Это признак того, что продажи работают без системы, и результат зависит от отдельных людей, а не от управляемого процесса.

Где бизнес теряет деньги в отделе продаж (и сколько это стоит)

Заявки формально обработаны, но фактически потеряны

Ситуация: У каждого менеджера свои правила обработки. Кто-то звонит 2 раза, кто-то 5. До 60% заявок не доводятся до полноценного контакта.

Потеря: Клиенты и маржа. 1 необработанная качественно заявка = в среднем 15 000 ₽ упущенной прибыли.

Этапы воронки не отражают реальность

Ситуация: В CRM 50 сделок в «переговорах», но половина клиентов не отвечает неделю. Вы не видите разницы между активными и «замороженными» сделками.

Потеря: Время и прогноз. Руководитель тратит до 5 часов в неделю на выяснение реального статуса вручную. Прогноз выручки ошибается на 30-50%.

Причины провалов не анализируются

Ситуация: В CRM пишут «дорого» или «не актуально». Это не помогает понять, проигрываете вы по цене, срокам или аргументам.

Потеря: Возможность роста. Без анализа вы раз за разом наступаете на те же грабли, теряя до 20% потенциальных клиентов по схожим причинам.

Эффективность держится на отдельных людях

Ситуация: Один менеджер стабильно закрывает, другой — нет. Подход лучших нигде не зафиксирован.

Потеря: Стабильность и масштабирование. Уход «звезды» может обрушить план отдела на 25-40%. Новый сотрудник учится 3-6 месяцев.

Почему мотивация и контроль не решают проблему

KPI без системы — это просто цифры. 10 сделок из 100 лидов и 10 из 20 — разная эффективность. Без контроля процесса вы управляете последствиями, а не причинами.

Бонусы стимулируют результат, но не качество работы. Менеджер мотивирован закрыть сделку, но не вести базу или фиксировать причины отказов.

Планёрки создают иллюзию контроля, но руководитель становится «узким местом», через которое проходят все решения.

Что такое системные продажи на практике в Bitrix24

Это не просто CRM. Это управленческий контур, который мы настраиваем:

Воронка с предсказуемостью

Как в Bitrix24: Настраиваем воронку продаж со статистикой конверсии по этапам.

Результат: Вы видите: «Чтобы выполнить план, нужно 120 лидов. Сейчас их 80 — уже сейчас вносим коррективы».

Чёткие правила работы

Как в Bitrix24: Настраиваем бизнес-правила и смарт-процессы. Пример: «Если по лиду не было звонка за 2 часа → задача руководителю».

Результат: Все заявки обрабатываются по единому стандарту. Потери на старте сокращаются на 40-60%.

Контроль этапов, который работает

Как в Bitrix24: Внедряем обязательные поля и контрольные точки. Сделка не уйдёт на следующий этап, пока не заполнены ключевые данные.

Результат: Этапы начинают отражать реальность. Вы видите не 50 «переговоров», а 20 активных, 15 на паузе и 15 на доработке КП.

Аналитика для решений, а не отчётов

Как в Bitrix24: Создаём дашборды руководителя с метриками: конверсия по этапам, причинам отказов, загрузка менеджеров.

Результат: Вы принимаете решения на данных: «Конверсия падает на этапе КП — усиливаем обучение по презентации коммерции».

Что вы получаете после внедрения (измеримые результаты)

• Сокращение потерь заявок на 40-60%.
• Рост конверсии из лида в сделку на 15-25% без увеличения бюджета на рекламу.
• Повышение точности прогноза выручки до 85-90%.
• Сокращение времени на обучение нового менеджера с 6 до 2-3 месяцев.
• Высвобождение 6-8 часов в неделю времени руководителя от ручных сводок и опросов.

Тарифы на повышение эффективности отдела продаж

Почему это стоит инвестиций? Потеря 50 заявок в месяц из-за бардака в процессах = ~750 000 ₽ упущенной выручки. Настройка системы окупается за 1-2 месяца.

Как выбрать тариф?

• «СТАРТ» — если нужно понять корень проблем и иметь чёткий план.
• «ОПТИМУМ» — если нужен максимум результата за разумные деньги для стандартного отдела (выбор 70% наших клиентов).
• «ПРОДВИНУТЫЙ» — если у вас крупный или сложный отдел, и вы нацелены на создание отлаженной машины продаж с аналитикой.

Для отделов более 20 человек или при необходимости интеграции с 1С/ERP — разрабатывается индивидуальное коммерческое предложение.