В косметологии деньги приходят не с первого визита, а с курса и его продолжений: инъекционные и аппаратные процедуры продаются на несколько сеансов, а хорошая клиника возвращает клиента на повторный курс через несколько месяцев. Поэтому мы считаем экономику не по цене обращения, а по стоимости купленного курса и выручке с клиента за год. Продвигаем косметологию по всей России — от кабинета одного врача до сети клиник.
Мы продвигаем частные космето-клиники, кабинеты врачей-косметологов и центры эстетической медицины по всей России: считаем экономику курса процедур, разворачиваем структуру сайта под конкретные методики и готовим документы и материалы так, чтобы реклама прошла модерацию с первого раза. Если косметология — одно из направлений многопрофильного медицинского центра, логика распределения бюджета другая: она разобрана на странице о продвижении клиник.
Мы не берём проекты, где задача сформулирована как «привести подписчиков подешевле». Дешёвый подписчик или лайк в косметологии почти всегда не означает записи на процедуру, а тем более покупки курса.
В косметологии нет средней стоимости клиента — она бессмысленна. Разовая чистка лица и курс лазерной эпиляции на два года приходят по разным запросам, продаются по-разному и стоят клинике принципиально разных денег. Когда всё смешано в одной кампании и в одном отчёте, дешёвые обращения на бытовой уход маскируют провал по инъекционным и аппаратным направлениям, за счёт которых клиника и живёт.
| Тип процедур | Чек | Цикл решения | Обращение | На чём выигрывается клиент |
|---|---|---|---|---|
| Инъекции: ботокс, филлеры | высокий | дни, повторяется раз в 4–6 мес. | дороже среднего | репутация врача, соцсети, повторные визиты |
| Биоревитализация, мезотерапия | средний, курсом | дни — недели | среднее | курс из 3–5 процедур, повторные курсы |
| Нитевой лифтинг, контурная пластика | самый высокий | недели — месяцы | самое дорогое | консультация, кейсы, репутация врача |
| Аппаратное омоложение, RF, LPG | выше среднего, курсом | недели | среднее | наглядная демонстрация методики, курс |
| Лазерная эпиляция | низкий за сеанс, высокий за курс | дни, сезонный пик весной | дешевле | рассрочка на курс, самый долгий LTV |
| Аппаратные пилинги и чистки (медицинские) | средний | дни | дешёвое | карты, локальный поиск, отзывы |
| Бытовой уход: брови, макияж, чистка без повреждения кожи | низкий | часы — дни, импульсивный | самое дешёвое | соцсети, карты, регулярные визиты |
Клиники привыкли считать воронку до записи. Но в косметологии основная сумма решается на два шага дальше — когда клиентке нужно решить, купить один сеанс или курс целиком. Ниже — демонстрационный сценарий на сто обращений: это те же значения, что стоят по умолчанию в калькуляторе следом за этим блоком, подставьте вместо них свои.
Считает не клики, а деньги: во что вам обходится дошедший клиент, сколько стоит один купленный курс и какое обращение вы можете себе позволить при нужной окупаемости. Учитывает, что клиника зарабатывает не на разовом визите, а на курсе и его повторах в течение года. В конце — сравнение трёх способов улучшить результат: снизить стоимость обращения, поднять доходимость или поднять конверсию в курс. Контакты не нужны.
Расчёт оценочный и не заменяет разбор по данным вашей CRM: он не учитывает разницу между конкретными процедурами внутри направления и сезонность спроса. Три последние строки показывают прирост маржи за вычетом рекламного бюджета относительно текущего сценария — то есть сколько денег в месяц приносит каждое из улучшений по отдельности. Стоимость обращения по умолчанию взята из рыночных ориентиров 2026 года по инъекционным направлениям в регионах, а не из показателей конкретной клиники.
Сайт косметологии обычно устроен как прайс-лист: страница «Услуги», таблица с ценами за сеанс, форма записи. Такая страница не ранжируется по запросам конкретных процедур и не отвечает ни на один вопрос, который клиентка задаёт перед курсом. Ниже — структура, которую мы разворачиваем на проектах космето-клиник: у средней клиники получается 30–70 посадочных страниц, у сети — больше за счёт филиалов.
Восемь ситуаций, которые мы разбираем на аудитах чаще всего. Ни одна из них не решается увеличением бюджета — во всех случаях деньги теряются уже после того, как клиника за них заплатила.
Реклама косметологии проходит через два независимых фильтра: модерацию площадки и закон о рекламе. Пройти модерацию и ничего не нарушить — разные задачи, и чаще всего кампании тормозятся не из-за текста объявления, а из-за документов и сайта. Этот чек-лист мы проходим по каждому проекту до первого запуска.
В косметологии каналы распределяются не по скорости, а по типу спроса. Решение о процедуре часто принимается импульсивно, под впечатлением от визуального результата, а не после долгого сравнения клиник — поэтому визуальные каналы здесь работают иначе, чем в стоматологии или общей клинике. Ниже — что какой канал закрывает и когда его подключать.
| Канал | Какой спрос закрывает | Направления, где сильнее всего | Когда подключать |
|---|---|---|---|
| Соцсети и блогеры | импульсивный спрос от визуального результата | инъекции, аппаратное омоложение, лифтинг | в первую очередь |
| Карты и справочники | ищут клинику рядом с домом или работой | бытовой уход, чистки, эпиляция | в первую очередь |
| Медицинские агрегаторы | выбирают врача по отзывам и фото работ | инъекции, нитевой лифтинг | в первую очередь |
| Яндекс Директ | сформированный спрос по конкретной процедуре | лазерная эпиляция, известные бренды филлеров | сразу, раздельно по направлениям |
| SEO по процедурам | сравнивают цены и методики | все курсовые направления | сразу, с расчётом на полгода |
| SEO по вопросам о процедурах | ещё не выбрали клинику и метод | инъекции, аппаратные методики | со второго-третьего месяца |
| Репутация врачей | выбирают, кому доверить лицо | инъекции, эстетические направления | постоянно, фоном |
| Возврат своей базы | пора на повторный курс или поддерживающий визит | инъекции, лазерная эпиляция | до всего остального |
Типовой стартовый проект: космето-клиника с инъекционным и аппаратным направлениями, существующий сайт с общим прайсом вместо страниц процедур, реклама раньше запускалась через блогеров без учёта окупаемости. Это разовые работы первых двух месяцев — то, что делается один раз и дальше переходит в ежемесячное сопровождение.
В пример не входят: разработка нового сайта с нуля, наполнение всего прайса процедур, продюсирование блогерских интеграций, внедрение Битрикс24 с нуля. Работы можно разбить на этапы и растянуть на три-четыре месяца, чтобы не выбивать бюджет клиники разом. Рекламный бюджет считается отдельно и идёт напрямую в рекламные системы.
Тариф зависит от количества направлений, филиалов и региона. Процент от рекламного бюджета мы не берём: стоимость сопровождения фиксированная, бюджет идёт напрямую в рекламные системы.
Полный разбор ограничений, включая маркировку рекламы в ЕРИР и требования рекламных площадок, — на главной странице раздела.
Спрос в косметологии распределён по году неравномерно, и по разным типам процедур пики не совпадают, а иногда и противоречат друг другу. Лазерная эпиляция разгоняется весной, к началу пляжного сезона, и проседает зимой. Инъекционные направления и аппаратное омоложение, наоборот, оживают ближе к холодному сезону и особенно перед Новым годом и корпоративами — сентябрь-ноябрь и февраль-март — а летом заметно проседают. Глубокие пилинги безопаснее делать в период низкой инсоляции, поэтому осень и зима — их естественный сезон, а не маркетинговая условность: агрессивный пилинг летом повышает риск пигментации.
Отдельный фактор — события в жизни клиентки: свадьбы, выпускные и важные фотосессии сдвигают спрос на эстетические процедуры на несколько месяцев вперёд от даты события, а декабрь традиционно даёт всплеск на подарочные сертификаты и процедуры «к празднику». Клиники, которые заранее напоминают об этом своей базе, забирают этот спрос почти бесплатно, пока конкуренты в это же время повышают ставки в аукционе.
Практический смысл в том, что бюджет и контент не должны быть одинаковыми все двенадцать месяцев и одинаковыми по всем направлениям. В пик по конкретному направлению имеет смысл держать полный бюджет и частый постинг в соцсетях, даже если конкуренция выше: конверсия в этот период тоже выше. В низкий сезон дешевле работать на перспективу — наращивать контент, чинить структуру сайта, собирать отзывы, приводить в порядок карточки на картах и агрегаторах. Эти работы дадут отдачу как раз к следующему пику.
