- Главная
- Услуги
- Медицинский маркетинг
- Продвижение косметологии
18 лет в digital · 350+ проектов · Золотой партнёр 1С-Битрикс и Битрикс24
Продвижение косметологии и маркетинг косметологической клиники
В косметологии деньги приходят не с первого визита, а с курса и его продолжений: инъекционные и аппаратные процедуры продаются на несколько сеансов, а хорошая клиника возвращает клиента на повторный курс через несколько месяцев. Поэтому мы считаем экономику не по цене обращения, а по стоимости купленного курса и выручке с клиента за год. Продвигаем косметологию по всей России — от кабинета одного врача до сети клиник.
- от 65 000 ₽
- сопровождение в месяц
- курс, а не визит
- считаем экономику курса процедур
- 2–3 недели
- до первых обращений из рекламы
С какой косметологией мы работаем
Мы продвигаем частные космето-клиники, кабинеты врачей-косметологов и центры эстетической медицины по всей России: считаем экономику курса процедур, разворачиваем структуру сайта под конкретные методики и готовим документы и материалы так, чтобы реклама прошла модерацию с первого раза. Если косметология — одно из направлений многопрофильного медицинского центра, логика распределения бюджета другая: она разобрана на странице о продвижении клиник.
- Космето-клиники и кабинеты с инъекционными и аппаратными направлениями
- Частнопрактикующие врачи-косметологи и косметологи на ИП
- Клиники, где обращения есть, а до купленного курса доходит меньше половины
- Клиники, где клиентка купила одну процедуру и не вернулась на курс
- Сети космето-клиник с филиалами в разных районах города
- Новые клиники и кабинеты, которым нужен поток с первого месяца работы
- Клиники после подрядчика, который отчитывался охватами и лайками, а не записями
Мы не берём проекты, где задача сформулирована как «привести подписчиков подешевле». Дешёвый подписчик или лайк в косметологии почти всегда не означает записи на процедуру, а тем более покупки курса.
Главная особенность ниши: у каждого типа процедур своя экономика
В косметологии нет средней стоимости клиента — она бессмысленна. Разовая чистка лица и курс лазерной эпиляции на два года приходят по разным запросам, продаются по-разному и стоят клинике принципиально разных денег. Когда всё смешано в одной кампании и в одном отчёте, дешёвые обращения на бытовой уход маскируют провал по инъекционным и аппаратным направлениям, за счёт которых клиника и живёт.
Где косметология теряет деньги между обращением и купленным курсом
Клиники привыкли считать воронку до записи. Но в косметологии основная сумма решается на два шага дальше — когда клиентке нужно решить, купить один сеанс или курс целиком. Ниже — демонстрационный сценарий на сто обращений: это те же значения, что стоят по умолчанию в калькуляторе следом за этим блоком, подставьте вместо них свои.
Калькулятор экономики курса процедур
Считает не клики, а деньги: во что вам обходится дошедший клиент, сколько стоит один купленный курс и какое обращение вы можете себе позволить при нужной окупаемости. Учитывает, что клиника зарабатывает не на разовом визите, а на курсе и его повторах в течение года. В конце — сравнение трёх способов улучшить результат: снизить стоимость обращения, поднять доходимость или поднять конверсию в курс. Контакты не нужны.
Структура сайта косметологии, которая продаёт курс, а не разовую процедуру
Сайт косметологии обычно устроен как прайс-лист: страница «Услуги», таблица с ценами за сеанс, форма записи. Такая страница не ранжируется по запросам конкретных процедур и не отвечает ни на один вопрос, который клиентка задаёт перед курсом. Ниже — структура, которую мы разворачиваем на проектах космето-клиник: у средней клиники получается 30–70 посадочных страниц, у сети — больше за счёт филиалов.
Почему реклама косметологии не окупается
Восемь ситуаций, которые мы разбираем на аудитах чаще всего. Ни одна из них не решается увеличением бюджета — во всех случаях деньги теряются уже после того, как клиника за них заплатила.
Что проверить в косметологии до запуска рекламы
Реклама косметологии проходит через два независимых фильтра: модерацию площадки и закон о рекламе. Пройти модерацию и ничего не нарушить — разные задачи, и чаще всего кампании тормозятся не из-за текста объявления, а из-за документов и сайта. Этот чек-лист мы проходим по каждому проекту до первого запуска.
Каналы привлечения клиентов в косметологию
В косметологии каналы распределяются не по скорости, а по типу спроса. Решение о процедуре часто принимается импульсивно, под впечатлением от визуального результата, а не после долгого сравнения клиник — поэтому визуальные каналы здесь работают иначе, чем в стоматологии или общей клинике. Ниже — что какой канал закрывает и когда его подключать.
Что входит в продвижение косметологической клиники
Экономика по типам процедур
Считаем отдельно инъекционные, аппаратные и бытовые направления: чек, маржу, долю купленных курсов, допустимую стоимость обращения. Определяем, какие направления запускаем первыми, а какие ждут.
Сайт и посадочные под процедуры
Разворачиваем структуру под процедуры, методики, врачей и филиалы, связываем их между собой. Цены за сеанс и за курс, протоколы, рассрочка, онлайн-запись. Работаем с существующим сайтом, если он это позволяет.
SEO и экспертный контент
Семантика по процедурам, методикам и вопросам клиенток. Авторство врачей, лицензии, квалификация. Информационные материалы, которые приводят клиентку задолго до того, как она готова записаться.
Соцсети и работа с блогерами
Контент-план под визуальный формат ВКонтакте и Telegram, коллаборации с блогерами по бартеру и за оплату, обработка обращений из директа. В этой нише — часто самый дешёвый источник клиентов.
Контекстная реклама
Раздельные кампании по типам процедур, отдельная оценка окупаемости каждой. Подготовка документов и сайта к модерации, формулировки в рамках статьи 24 закона о рекламе, маркировка в ЕРИР.
Карты, агрегаторы и репутация врачей
Яндекс Бизнес, 2ГИС, Google, ПроДокторов и отзовики, отзывы на картах. Отдельно занимаемся карточками врачей-косметологов: клиентка выбирает специалиста, которому доверит лицо, а не вывеску клиники.
Обработка обращений
Коллтрекинг, единый регламент ответа для звонков, директа и мессенджеров, скрипты администраторов под продажу курса, а не разовой процедуры, контроль пропущенных вечером и в выходные.
Работа с курсами и повторными визитами
Смотрим, что происходит на консультации: предлагается ли курс по умолчанию, есть ли понятная цена, как и когда клиентку приглашают на повторный курс. Здесь в косметологии теряется больше всего денег.
CRM и сквозная аналитика
Битрикс24: обращения в сделки с меткой источника и канала, воронка до купленного курса, напоминания о повторных визитах, возврат клиенток с незавершённым курсом. Золотой партнёр Битрикс24 с компетенцией CRM.
Пример сметы для косметологической клиники
Типовой стартовый проект: космето-клиника с инъекционным и аппаратным направлениями, существующий сайт с общим прайсом вместо страниц процедур, реклама раньше запускалась через блогеров без учёта окупаемости. Это разовые работы первых двух месяцев — то, что делается один раз и дальше переходит в ежемесячное сопровождение.
Стоимость ежемесячного сопровождения
Тариф зависит от количества направлений, филиалов и региона. Процент от рекламного бюджета мы не берём: стоимость сопровождения фиксированная, бюджет идёт напрямую в рекламные системы.
Правовые рамки, в которых работает косметология
Лицензирование по ГОСТ Р 51142-2019
Не всё в косметологии — медицина
Инъекционные, аппаратные и мануальные процедуры относятся к медицинской деятельности и требуют лицензии на профиль «косметология», их вправе выполнять только врач-косметолог. Коррекция бровей, гигиеническая чистка без повреждения кожи, поверхностные пилинги и макияж — бытовые услуги без лицензии. Перед запуском рекламы сверяем, что рекламируется и что фактически указано в лицензии.
Ст. 24 ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ
Предупреждение обязательно
Реклама медицинских косметологических услуг должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний и необходимости консультации специалиста. Требования к его размеру и длительности показа отличаются для разных носителей — в интернете это отдельный формат подачи.
Маркировка рекламы, ЕРИР
Токены и отчётность, включая блогеров
Интернет-реклама подлежит маркировке: получение токена, пометка «Реклама» с указанием рекламодателя, передача данных оператору рекламных данных и в ЕРИР — правило касается и интеграций у блогеров. Берём это на себя целиком, включая ежемесячную отчётность.
Сезонность спроса в косметологии
Спрос в косметологии распределён по году неравномерно, и по разным типам процедур пики не совпадают, а иногда и противоречат друг другу. Лазерная эпиляция разгоняется весной, к началу пляжного сезона, и проседает зимой. Инъекционные направления и аппаратное омоложение, наоборот, оживают ближе к холодному сезону и особенно перед Новым годом и корпоративами — сентябрь-ноябрь и февраль-март — а летом заметно проседают. Глубокие пилинги безопаснее делать в период низкой инсоляции, поэтому осень и зима — их естественный сезон, а не маркетинговая условность: агрессивный пилинг летом повышает риск пигментации.
Отдельный фактор — события в жизни клиентки: свадьбы, выпускные и важные фотосессии сдвигают спрос на эстетические процедуры на несколько месяцев вперёд от даты события, а декабрь традиционно даёт всплеск на подарочные сертификаты и процедуры «к празднику». Клиники, которые заранее напоминают об этом своей базе, забирают этот спрос почти бесплатно, пока конкуренты в это же время повышают ставки в аукционе.
Практический смысл в том, что бюджет и контент не должны быть одинаковыми все двенадцать месяцев и одинаковыми по всем направлениям. В пик по конкретному направлению имеет смысл держать полный бюджет и частый постинг в соцсетях, даже если конкуренция выше: конверсия в этот период тоже выше. В низкий сезон дешевле работать на перспективу — наращивать контент, чинить структуру сайта, собирать отзывы, приводить в порядок карточки на картах и агрегаторах. Эти работы дадут отдачу как раз к следующему пику.
Коротко: что делать косметологии
Обращения дорогие, непонятно, окупаются ли?
Клиентки записываются, но не доходят?
Дошли, сделали одну процедуру и не вернулись?
С чего начинать, если бюджет ограничен?
Кампании не проходят модерацию?
Какой бюджет и какие сроки?
Кейсы медицинского маркетинга
Ниже — реальные результаты по проектам, которые мы ведём или вели. У каждого свой набор измеримых показателей: где считали полную воронку до ROMI — показываем её, где вели только разработку или продвижение — показываем то, что относится именно к этой работе. Полную цепочку цифр по действующим клиентам разбираем на консультации под NDA.
Отзывы клиентов
Команда аккуратно подошла к разработке медицинского сайта: проработали страницы услуг, удобную структуру и доверительные элементы, настроили запись на приём. Сайт получился понятным для пациентов и удобным в администрировании.
Team-B разработали для нас сайт и сразу заложили интеграцию с CRM — заявка с сайта автоматически попадает в систему с меткой источника. Чистый код, продуманная структура, удобная админка. Сделали в срок и без сюрпризов по бюджету.
Компания сотрудничает с Team-B с 2012 года: сначала разработка сайта, затем редизайн и продвижение. Клиент отмечает индивидуальный подход, гибкость и надёжное партнёрство.
Частые вопросы о продвижении косметологии
Не нашли ответ? Позвоните: +7 495 275-26-00
Сколько стоит продвижение косметологии?
Сколько стоит привлечь клиента в косметологию?
Нужна ли лицензия для продвижения косметологии?
Что лучше приводит клиентов в косметологию — соцсети и блогеры или контекстная реклама?
Нужны ли отдельные страницы под каждую процедуру?
Можно ли использовать фотографии «до и после» в рекламе косметологии?
Как считать окупаемость, если основные деньги — в курсе процедур, а не в одном визите?
Через сколько времени будут первые клиенты?
Работаете ли вы с частнопрактикующими косметологами и с сетями клиник?
Инструменты, которые используем для косметологии
SEO медицинских сайтов
Основной источник дешёвого потока на дистанции
ПодробнееКонтекстная реклама и Директ
Обращения со второй недели, раздельные бюджеты по направлениям
ПодробнееКлиника на Яндекс Картах
Локальный спрос — одни из самых дешёвых обращений
ПодробнееМедицинские агрегаторы
ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье
ПодробнееРепутация и SERM
Рейтинг влияет на конверсию всех остальных каналов
ПодробнееСоздание сайта клиники
Структура под направления, врачи, онлайн-запись, приказ 118н
ПодробнееSMM и соцсети клиники
ВКонтакте и Telegram: накопленная аудитория удешевляет обращение
ПодробнееНет сайта клиники косметологии или он устарел?
Начните с готового решения — запуск за несколько дней, дальше продвигаем: Готовый сайт для салона красоты и косметологии, Готовый сайт для салона красоты, Готовый сайт для косметологии, Готовый сайт для косметологии, красоты и здоровья. Все варианты — в разделе готовые решения.
Бесплатный аудит маркетинга вашей косметологии
Оставьте заявку — разберём текущую ситуацию и покажем, где теряются клиенты. Без презентаций и давления: если сейчас вам выгоднее починить обработку обращений или продажу курса на консультации, а не увеличивать бюджет, мы так и скажем. В аудит входит: разбор сайта и структуры под процедуры, оценка рекламных кампаний и соцсетей в разрезе направлений, проверка готовности документов и сайта к модерации, карточки на картах и агрегаторах, репутация клиники и врачей, расчёт допустимой стоимости обращения и определение узкого места воронки. Работаем по договору: состав работ, KPI и стоимость фиксируются письменно до начала сотрудничества.
+7 495 275-26-00Загружаем форму заявки…