В офтальмологии деньги приходят не с диагностики, а с операции — и даже здесь не все обратившиеся становятся пациентами: часть просто не подходит по медицинским показаниям, и это решает диагностика, а не отдел продаж. Отдельная особенность — катаракта, где сама операция часто бесплатна по ОМС, а клиника зарабатывает на доплате за премиальную линзу. Мы считаем экономику с поправкой на медицинский допуск и с учётом тех, кому отказали, но кто всё равно может стать клиентом на подборе очков или линз. Продвигаем офтальмологические клиники и центры коррекции зрения по всей России — от одного кабинета до сети.
Мы продвигаем офтальмологические клиники, центры лазерной коррекции зрения и оптики с медицинским кабинетом по всей России: считаем экономику с поправкой на медицинский допуск к операции, разворачиваем сайт под конкретные программы и готовим документы так, чтобы реклама прошла модерацию с первого раза. Если офтальмология — одно из направлений многопрофильной клиники, распределение бюджета устроено иначе: это разобрано на странице о продвижении клиник.
Мы не берём проекты, где задача сформулирована как «напишите, что подходит абсолютно всем». В этой нише такая реклама оборачивается жалобами от пациентов, которым на диагностике справедливо отказали.
В офтальмологии нет средней стоимости пациента — она бессмысленна. Бесплатная диагностика и операция по удалению катаракты с доплатой за премиальную линзу приходят по разным запросам, продаются по-разному и приносят клинике принципиально разные деньги. Когда всё смешано в одной кампании и в одном отчёте, дешёвый трафик на подбор очков маскирует, что лазерная коррекция окупается в разы, а часть программ вообще не создана для прямой продажи.
| Программа | Чек | Цикл решения | Обращение | На чём выигрывается пациент |
|---|---|---|---|---|
| Первичная диагностика зрения | низкий, часто бесплатно | часы-дни, импульсивное | самое дешёвое | удобство записи, скорость, репутация врача |
| Подбор очков и контактных линз | низкий-средний | часы-дни | дешёвое | ассортимент, цена, удобство подбора |
| Лазерная коррекция зрения | высокий, за оба глаза | недели-месяцы, страх операции | среднее-дорогое | доверие к хирургу, технология лазера, ясность по допуску |
| Катаракта: операция + доплата за линзу | операция бесплатна, доплата высокая | недели, решение часто с родственниками | среднее | доверие, комфорт для пожилых, понятное объяснение линз |
| Наблюдение и лечение глаукомы | средний за визит, высокий LTV | недели, часто по направлению | дешёвое, часто направление | непрерывность наблюдения, напоминания |
| Лазерное лечение сетчатки | средний-высокий | дни-недели, часто срочно | среднее, часто направление от эндокринолога | специализированное оборудование, скорость записи |
| Детская офтальмология | средний, повторяющийся | недели, решение родителей | среднее | доверие, бережный подход к ребёнку |
| Сложная контактная коррекция (ортокератология) | высокий, повторяющийся | недели | дороже среднего | экспертность подбора |
Клиники привыкли считать воронку до записи на диагностику. Но в офтальмологии есть шаг, которого нет в большинстве других направлений медицины: после диагностики часть пациентов просто не допускают к операции по медицинским показаниям — это решает не отдел продаж. Ниже — демонстрационный сценарий на сто обращений: те же значения, что стоят по умолчанию в калькуляторе следом за этим блоком, подставьте вместо них свои.
Считает не диагностики, а деньги: во что вам обходится дошедший пациент, сколько стоит одна оплаченная операция и какое обращение вы можете себе позволить при нужной окупаемости. Отдельно учитывает, что часть обратившихся не допускают к операции по медицинским показаниям — этот процент калькулятор не пытается «улучшить» как маркетинговый рычаг, — и что часть недопущенных всё равно покупает очки или линзы в этой же клинике. В конце — сравнение трёх управляемых способов улучшить результат. Контакты не нужны.
Расчёт оценочный и не заменяет разбор по данным вашей CRM: он не учитывает разницу между конкретными диагнозами и методиками. Мы намеренно не считаем «допущены к операции» управляемым рычагом — это медицинский показатель, а не результат работы маркетинга или продаж. Три последние строки показывают прирост маржи за вычетом рекламного бюджета относительно текущего сценария. Стоимость обращения и чек операции по умолчанию взяты из рыночных ориентиров 2026 года, а не из показателей конкретной клиники.
Сайт офтальмологической клиники обычно устроен как прайс-лист: страница «Услуги», список процедур, форма записи. Такая страница не отвечает на главный вопрос пациента — подходит ли лично ему эта операция. Ниже — структура, которую мы разворачиваем на проектах офтальмологических клиник.
Восемь ситуаций, которые мы разбираем на аудитах чаще всего. Ни одна из них не решается увеличением бюджета — во всех случаях деньги теряются уже после того, как клиника за них заплатила.
Реклама офтальмологии проходит через два независимых фильтра: модерацию площадки и закон о рекламе. Тема дополнительно чувствительна к формулировкам о результате — обещание, что операция подходит всем, не пройдёт модерацию и создаст репутационный риск. Этот чек-лист мы проходим по каждому проекту до первого запуска.
В офтальмологии каналы распределяются не только по типу спроса, но и по возрасту аудитории: молодые пациенты лазерной коррекции и возрастные пациенты катаракты живут в разных информационных пространствах. Ниже — что какой канал закрывает и когда его подключать.
| Канал | Какой спрос закрывает | Направления, где сильнее всего | Когда подключать |
|---|---|---|---|
| Яндекс Директ | сформированный спрос по конкретной операции и клинике | лазерная коррекция, катаракта с доплатой за линзу | сразу, раздельно по программам |
| SEO по коммерческим запросам | сравнивают клиники, цены, врачей | все платные программы | сразу, с расчётом на полгода |
| SEO по вопросам («можно ли», «больно ли») | ещё не решили, ищут информацию и снятие тревожности | лазерная коррекция, детская офтальмология | со второго-третьего месяца |
| Карты и медицинские агрегаторы | ищут врача по отзывам рядом с домом | диагностика, подбор очков, катаракта | в первую очередь |
| Врачи-смежники (эндокринологи, педиатры, терапевты) | реферальное направление при диабете, детских нарушениях зрения | лечение сетчатки, детская офтальмология | постоянно, фоном |
| Возврат своей базы | подошёл срок повторной диагностики или замены линз | подбор очков/линз, наблюдение при глаукоме | до всего остального |
| Соцсети (истории «до/после») | охват и наглядность результата коррекции | лазерная коррекция | постоянно, аккуратно, с согласия пациентов |
| Партнёрства с поликлиниками для пожилых пациентов | решение о катаракте часто принимается вместе с детьми пациента | катаракта | постоянно, фоном |
Типовой стартовый проект: офтальмологическая клиника с направлением лазерной коррекции и катарактальной хирургии, существующий сайт с общим прайсом без разбивки по программам. Это разовые работы первых двух месяцев — то, что делается один раз и дальше переходит в ежемесячное сопровождение.
В пример не входят: разработка нового сайта с нуля, наполнение полного прайса процедур, продюсирование историй пациентов, внедрение Битрикс24 с нуля. Работы можно разбить на этапы и растянуть на три-четыре месяца, чтобы не выбивать бюджет клиники разом. Рекламный бюджет считается отдельно и идёт напрямую в рекламные системы.
Тариф зависит от количества программ, филиалов и региона. Процент от рекламного бюджета мы не берём: стоимость сопровождения фиксированная, бюджет идёт напрямую в рекламные системы.
Полный разбор ограничений, включая маркировку рекламы в ЕРИР и требования рекламных площадок, — на главной странице раздела.
Спрос на лазерную коррекцию зрения тянется к периодам, когда у человека есть несколько свободных дней на восстановление и он может позволить себе временно ограничить нагрузку на глаза: перед отпуском, в начале лета и на новогодних каникулах. Многие сознательно откладывают операцию до отпуска, чтобы не брать отдельный больничный, — это стоит учитывать в контент-плане и заранее прогревать интерес за месяц-два до пиковых периодов, а не запускать кампанию по факту роста спроса.
У подбора очков и линз своя сезонность: конец лета и начало осени — традиционный пик, когда родители готовят детей к школе и проверяют зрение перед учебным годом, а взрослые возвращаются с отпусков и обновляют рецепт. Весной заметен рост обращений по поводу сезонных аллергических конъюнктивитов — это не основная выручка, но дополнительный поток на диагностику, который можно использовать для допродажи планового обследования.
Катаракта и глаукома почти не зависят от календаря — это программы с длинным, постепенным циклом принятия решения, где сезонность если и есть, то определяется не временем года, а тем, когда взрослые дети пациента приезжают в гости и обращают внимание на ухудшение зрения родителей. Практический смысл: бюджет на лазерную коррекцию и подбор очков стоит планировать с учётом сезонных пиков, а на катаракту и глаукому — держать ровный годовой темп и использовать спокойные месяцы для контента и работы с базой.
